根据近日发布的《2017-2018年中国百货零售业发展报告》，2017年百货零售企业发展情况明显好转，在接受调查的85家百货零售企业中，销售额、主营业务利润同比分别增长9.10%和2.32%，增幅比上一年均有大幅提升。

　　这份由商务部流通业发展司、中国百货商业协会、香港冯氏集团利丰研究中心共同撰写的报告，分析了中国百货零售业的现状，并探讨行业的转型之路。

　　报告认为，零售新物种呈井喷式爆发，百货零售企业开始迈向多业态发展之路。而随着阿里、腾讯等互联网巨头纷纷牵手百货零售企业，线上线下的融合正在加速。

　　报告分析了百货行业转型存在的诸多困难。

　　首先是成本上升加大转型压力。物流成本高企，房地产价格上涨，人工成本上升，零售企业经营成本压力依然较大，微利经营甚至亏损经营导致部分企业没有足够资金用于转型创新。

　　其次是转型有待系统变革。简单的业态组合或业态细分或聚焦，不能解决行业遭遇困境的根源问题。转型升级并不意味着只是进行空间改造，而引入各种体验业态，社交性场景，标配化地增加餐饮层、开设电影院，开设各类儿童项目等，也未必一定能够很好地实现引流效果，带来整体项目业绩提升。

　　再次是全渠道建设成效不明显。部分企业对线上线下融合认识片面，形式上虽实现O2O模式，建立线上支付平台，但缺乏实质进展，也没有实现与消费者的有效互动。有的企业网上营销平台建成后缺乏专业团队，对消费大数据信息挖掘不够，无法实现精细化运营，差异化管理。

　　自营转型也是困难重重。长期联营制使得百货企业非常依赖供应商，自身经营能力丧失;扩大自营比例意味着资金占用多，库存风险大，与安于现状的体制机制形成冲突，也将触动代理商利益;人才匮乏，缺少买手，买手职业素养要求高，培养成熟后又常有流失;商业贿赂成为自营采购成本控制的较大难点。

　　因此，报告提出了百货零售转型发展方向及建议：

　　1. 以消费者需求为导向，回归商业本质，重新构建新零售真正的专业化体系与能力。

　　2. 从理念、机制、模式、组织、文化等方面，进行协同创新及系统变革。

　　3. 顺应消费升级，聚焦潜力业态，加强儿童及教育、健康医疗、生活旅游、文化创意等相关行业的投资布局和资源整合。

　　4. 重构供应链，推进经营模式转型，鉴于当前零售行业区域分割严重，零售企业间可以建立联合采购，来打破区域代理制造成的市场封闭。

　　5. 以科技智能推动新零售，新的零售业态和商业模式将主导未来零售业。