互联网巨头应该如何实现新零售？

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互联网巨头应该如何实现新零售？

发布时间：2018-03-02 11:42:00来源：easyder

新零售的概念先由阿里提出，阿里在新零售领域的实践对我们深入理解新零售有着重要意义。在阿里的生态里，我们看到以下几个明显的趋势：

1、数据驱动个性化，用户活跃度渐成重点：多维度的海量数据积累让阿里站在了更高的起点上，内容和商品的个性化成为可能。从16年开始，作为淘宝用户，我的使用体验似乎到了拐点，淘宝越来越懂我了，刷“微淘”就有非常明显的感觉。淘宝除了GMV，更加关注用户活跃度，参与度和使用时长。

2、全渠道触达用户，多维度竞争形成。以移动支付为支点，用户从线下到线上的各个消费节点被触达。此外，阿里的业务也拓展到了其他领域，金融、娱乐、本地服务等其他领域，进一步从不同角度覆盖用户，提升渗透率，巩固和提升零售领域的竞争力。

3、供应链和后端系统持续重点投入。阿里，也包括京东，投入了大量的资源和资本提升供应链管理能力，升级物流等后端系统，用户体验不断提升，平台成本不断降低。