传统零售企业三步走把握新零售机遇

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传统零售企业三步走把握新零售机遇

发布时间：2018-03-01 15:45:00来源：easyder

零售企业想要在“新零售”时代把握机遇、致胜市场，除了对“新零售”的本质和特征进行深入理解之外，还需进行三步走，以切实向“新零售”迈进。

第一步，数据驱动识别消费需求：借助消费者大数据，零售企业可以精准地识别和知晓各类消费者的产品需求和购物习惯，因此零售企业可以基于数据和企业自身定位，决定优质的品类组合、适合的品牌及产品组合、具有吸引力的价格区间；同时也能根据各个消费群体的消费特性，提供适合的服务和消费体验，如货架的合理排布、多种“店中店”创新业态的布局、周期性的线上营销内容推送等，以真正理解和拥抱消费者为导向，进行规划和布局

第二步，分解消费旅程，探寻各环节潜在解决方案：在识别消费需求后，零售企业需要打造“好产品和购物体验”的消费闭环，落实到消费旅程的各个环节上。因此，零售企业应当沿着消费旅程，逐一思考每个环节上的潜在解决方案，并结合企业实际情况，对各个选项进行效益、可行性等维度的评估，筛选出较优的选项，并思考各种组合方案的优劣、明确各个渠道的定位与承担的功能。

消费旅程各环节潜在解决方案

第三步，整合资源能力，形成“新零售”业态转型综合方案：在识别出消费旅程各环节上的潜在选项后，零售企业还需对研发、采购生产、物流、市场推广和销售、财务、人力资源、信息技术等各个职能部门的资源和能力现状进行评估，结合自身现状，识别能力缺口及能力建设和转型所需的投入，通过综合考量，形成好的新零售转型综合方案。

尤其是，零售企业需要夯实支撑“新零售”业态创新发展的基础，这其中包括大数据与技术支持，组织与运营模式的变革，以及供应链优化三个方面。

时间 2018/03/010

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