零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种：

如何做新零售的创新转型？

为适应经济发展新常态，推动实体零售业创新转型，11月11日，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率做出了部署。《意见》强调，促进跨界融合，促进线上线下融合，促进多领域协同，促进内外贸一体化，通过融合协同构建零售新格局。

业内专家表示，实体店很有发展潜力，但传统的零售方式必须转变升级。电商凭借渠道优势迅猛发展后，需要对接实体店加深消费者对公司品牌的认可。无论起点是电商还是实体，增加展示和体验的特色，都是赢得先机的关键。

在“新零售”模式下，线上线下企业互相融合，可以充分利用彼此的优质资源，既能提高实体门店的整体运转效率，又给线上零售平台提供了更多发展的空间。

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