世界往往不都是如我们想象的对立的模样，也不会出现绝对的电商取代传统或传统压制电商。当双方都发展到一定阶段之后，迎来的是彼此的相互学习，彼此的相互接纳，彼此的相互拥抱，就将产生新的生态，新的场景，新的模式，当然，零售就会迎来新的春天。新零售是生产格局和产业生态发展到一定阶段的必然产物。新零售是传统零售的数据化、网络化和智能化

当新零售模式到来的时候，其时代背景是进入物质过剩时代，客户面对过剩产品会有选择恐惧症，而很多品牌为了能在众多产品中杀出重围，不得不花费巨额的宣传和推广成本。未来也许商家更专注的是按需导购，例如未来当我们走入一家服装店的时候，门框的三维感应器已经对我们进行360度多方位扫描并迅速获得数据引导我们去合适的区域选购，不需要客户在万千商品中寻找，而是可以极低成本的，不耗费客户精力的给客户提供决策建议和参考样数。

这是一种双向的互动，既可以让商家更懂消费者，也可以帮助消费者在品类繁多的商品中做出更科学的选择。所以新零售是以客户需求为导向的用大数据和互联网创造的跨品牌的导购。

非打扰式的数据收集，高效精准的基于用户画像的服务和导购，及时同步配合销售人员的零售支持人工智能工具，还有为管理人员提供的基于大数据的科学决策建议，这些就是新零售场景的核心。

这些是网络化、数据化、智能化对传统零售的改变，就像我们走进一家五星级酒店，我们打开衣柜，为什么里面只有一件睡衣呢?它是否可以根据对客户数据的收集，将客户喜欢的品牌的衣服放入衣柜通过二维码扫描购买，避免客户出差需要带多件衣服的重担，商家也不需要花费高昂的店面租金，五星级酒店的衣柜变成了卖场。

从这个意义上说，酒店中可视可听可闻的物品都是可以销售的，现在也已经有了这样的互联网品牌诞生，Hotelmall 就是这样做的。这些都充分说明，在新零售时代当中，传统零售业态正在被颠覆。