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无论新零售还是O2O,都得做好这些(下)
发布时间:2017-04-21 14:23:00来源:easyder
接着上篇文章,继续聊聊该怎么经营好新零售(O2O)模式。
第三点,新零售效应。在传统经济中,薄利多销对于实体店来说是一把双刃剑,一方面,薄利多销的确为门店增加了成交率,但利润方面并无多少区别,还得为此付出更多的汗水,较重要的一点是,降低了门店的估值。
但这点在新零售(O2O)中则不然,有过网购经验的朋友相信都深有体会,在你打算网购某一件产品时,筛选选项潜意识第一个按的都是“销量”,再看评价。以销量作为评判可说是电商众人默认的规则,这在新零售(O2O)是一样的,这就是新零售效应。因此实体与新零售的经营方法在某些时候,真的是背道相驰的。
接下来要谈的,私以为是未来很长时间新零售(O2O)要抓的较重要一点:用户体验。甚至细心想想,新零售把线上与线下相结合,不正是为了提高用户体验吗?无论用户想网购还是到门店体验,都能满足,市面上的各种特色体验店,也正是为了营造不同的用户体验,增加门店的记忆点,加深用户对其的印象。
当用户第一次来到门店的网站,或真实体验店,感受到较特别的购物体验,那么你便成功了一半,这也是新零售(O2O)在追求的。因为大家的生活水平都越来越高,除了实惠外,更多的用户开始注重服务,用户体验,肯定会成为未来新零售(O2O)成功与否的决定因素之一。

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