随着移动互联网、大数据技术的不断发展，用户的消费行为也随之改变，移动端成为O2O模式较重要的发展方向。手机的便携性也与用户的实时性生活需求正好吻合。“工作在PC，生活在手机”俨然成为大部分用户的习惯，而餐饮是生活领域较重要的行业，作为高频低额的品类，用户习惯随时随地做出决策，餐饮企业从线下走到线上是大势所趋。

　　餐饮行业可以说是与人们日常生活联系较紧密的行业之一，随着移动互联网产业与在线支付功能的普及，越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖，消费模式的改变让用户也快速的增长。2013年餐饮O2O在线商务用户规模达到1.39亿，较2012年增长41.8%;2014年餐饮O2O在线商务用户规模达到1.89亿，比2013年增长36.1%。到2017年餐饮O2O在线用户规模达到3亿。随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓，其用户规模增长率将随之下降，趋于平稳化发展。

　　餐饮行业O2O市场正逐渐步入快速发展期，经过几年的市场培育，线下餐饮商户逐渐意识到线上渠道的重要性，但也更清醒地认识到餐饮产品的关键性。随着餐饮商户的互联网意识日趋增强，对网络工具的熟悉程度加深，互联网对线下餐饮商户的门槛会正逐步减弱，这在一线连锁餐饮品牌表现尤为明显，餐饮O2O业务的主动权正逐渐往线下餐饮商户倾斜。