无人收银——新零售模式之一，对此很多业者说，无人收银可以给你带来多少人力的节省，所以要求商家都应该用无人收银机代替有人收银等等等等，其实这个逻辑只对了一半。

　　因为商家的痛点到底是什么?想给大家分析一下，无人收银。第一个出发点并不是节省。

　　其实，今天商家，特别是传统零售业业者遇到一个很大的问题。

　　从2010年到2016年，据一个可靠的数据，劳动适龄人口减少了6000万。6000万什么概念?减少了接近5%的适龄劳动力人口。所以我们今天发现几乎所有的服务业、零售业很难招到人。特别是80后90后，很难招到他们。

　　于是我们发现在必胜客里头，在肯德基里头，一些50岁左右的那种我们叫做大妈都已经开始给你们进行服务了。那么这种情况下，并不是说大妈可以省钱，根本不是为了省钱，是因为你的适龄劳动力人口减少了，今天很难招到人。

　　当你很难招到人的时候，超市里累、苦、枯燥的劳动其实就是收银员。当你招不到收银员的时候，当然无人收银就是好的解决方案了。这个才是重要的商家的真正痛点，所以我们说无人收银一定是未来革命性的一个主张。

　　在过去，在美国，我们发现很多的企业都是无人收银，并且是一半以上的收银线都是无人。我们发现特别是一、二线城市，上海，北京，杭州，深圳，广州，发现那些安置了无人收银机的企业，逃单量非常之低，跟自然损毁，或者是内盗相比，逃单行为微乎其微。这种情况下，很多人会觉得无人收银一定是未来。

　　至于无人收银是用什么模式?是用AI的模式，还是用手机扫码的模式，还是用无人收银机的传统扫条码模式。这三种模式，未来都可以尝试。

　　对我们而言，重要的是效率更高，投入更少，收益更大。这种的无人收银才是商家真正愿意接受的。所以未来的无人收银和无人柜，这两块一定是未来能够取得飞速发展的两种模式。