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无人收银是否真的可以解决商家的痛点?
发布时间:2018-04-02 14:38:00来源:easyder
无人收银——新零售模式之一,对此很多业者说,无人收银可以给你带来多少人力的节省,所以要求商家都应该用无人收银机代替有人收银等等等等,其实这个逻辑只对了一半。
因为商家的痛点到底是什么?想给大家分析一下,无人收银。第一个出发点并不是节省。
其实,今天商家,特别是传统零售业业者遇到一个很大的问题。
从2010年到2016年,据一个可靠的数据,劳动适龄人口减少了6000万。6000万什么概念?减少了接近5%的适龄劳动力人口。所以我们今天发现几乎所有的服务业、零售业很难招到人。特别是80后90后,很难招到他们。
于是我们发现在必胜客里头,在肯德基里头,一些50岁左右的那种我们叫做大妈都已经开始给你们进行服务了。那么这种情况下,并不是说大妈可以省钱,根本不是为了省钱,是因为你的适龄劳动力人口减少了,今天很难招到人。
当你很难招到人的时候,超市里累、苦、枯燥的劳动其实就是收银员。当你招不到收银员的时候,当然无人收银就是好的解决方案了。这个才是重要的商家的真正痛点,所以我们说无人收银一定是未来革命性的一个主张。
在过去,在美国,我们发现很多的企业都是无人收银,并且是一半以上的收银线都是无人。我们发现特别是一、二线城市,上海,北京,杭州,深圳,广州,发现那些安置了无人收银机的企业,逃单量非常之低,跟自然损毁,或者是内盗相比,逃单行为微乎其微。这种情况下,很多人会觉得无人收银一定是未来。
至于无人收银是用什么模式?是用AI的模式,还是用手机扫码的模式,还是用无人收银机的传统扫条码模式。这三种模式,未来都可以尝试。
对我们而言,重要的是效率更高,投入更少,收益更大。这种的无人收银才是商家真正愿意接受的。所以未来的无人收银和无人柜,这两块一定是未来能够取得飞速发展的两种模式。
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