在过去的一年中，连锁零售企业的发展正处于一个重要的战略机遇期，试图通过线上线下的融合，改善零售的履约方式，在“人、货、场”三个维度下重构新零售的产业生态。2018年，更多的零售商是否敢于主动变革抓住这次历史性的机遇，关键看你如何判断，如何选择。

变革是一种机遇，是一种历史性的机遇，不要再计较是叫新零售还是叫啥，不要讲究是谁先提出来的。关键是要结合你的企业实际，看清到底是需要变还不需要变；是“伤筋动骨”系统的变，还是小变；是主动的变，还是坐等他人变好了等待照搬。

当前推动零售企业深度变革，主要来自三大机遇。

1、消费升级：中国正在进入新一轮的消费升级。消费需求市场已经发生变化。消费市场正在变成分层化、小众化、个性化的市场。消费者正在变得更加关注健康，更加追求生活的便利。

特别是新生代90、00后，已经成为消费市场的主力，他们对商品和服务更多个性化需求，正在使消费市场变成小众化的市场、个性化的市场。

面对消费市场的变化，目前的零售店业态形式已经不能满足变化了的消费需求。不论是以商品为中心的经营理念，还是满足大众化需求的经营定位，都已经不能更好的适应当前的消费需求。消费升级，消费市场的变化，必将蕴含着巨大的新需求，蕴含着潜力巨大的新市场机会。

关键是零售企业需要变，需要准确把握变化了的消费需求新特征，需要准确洞察90、00后的需求新特点。把握了新需求的变化，就掌握了新市场机会，就掌握了企业发展的新机遇。

2、互联网的快速发展：中国社会已经进入高度的互联网社会。实际上现在每一个零售人都已经深刻感受到互联网对中国社会带来的新影响。

当前，对零售企业来讲，绝不仅仅是研究应对电商冲击的单一维度的问题，是需要结合互联网的发展，用互联网的思维、工具、模式、手段对零售企业进行彻底改造的问题。

互联网虽然从直接的层面来看，只是一种连接工具，但是互联网的发展，已经在改造社会，也必将改造企业的组织模式、管理模式、企业体制、企业流程。对传统的企业管理带来变革。

在互联网环境下，所有企业都需要互联网化改造，都需要改造成互联网企业。海尔已经率先走在了前列。海尔是对他的企业组织模式、管理模式、生产体制、运行体制、营销体制进行了互联网化改造。为企业未来适应互联网环境奠定了坚实基础。当前，对零售企业来讲，是迫切需要进行互联网改造。这是必须的。改造成互联网新零售企业将会为连锁企业的发展带来一次历史性的新机遇。

3、新技术发展：新技术的发展，从来没有像今天这样与零售行业结合的这样快速、这样紧密。智能技术、新能源技术、大数据技术，都仿佛是为零售“量身定制”的。新的零售技术已经在助推零售发生改变，零售的效率、成本、体验都在发生改变。新的靠技术推动零售形式不断产生：无人店、无人架、自动识别、刷脸、自助收银、自动推送等等。

新技术在推动社会的快速发展。新技术必将推动零售的快速变革。新技术已经在为零售行业带来改变，技术的快速发展必将为零售行业的快速发展带来更大的机遇。零售企业需要高度关注技术的发展，高度关注新技术对零售产生重大影响。