在新零售模式下，传统的供应链会发生怎样的重构与变革？零售与消费品供应链管理专家、粤港澳大湾区青年总会副主席林至颖表示，企业更应该花大力气去进行前端的供应链改造，实现柔性化的生产。

 从“线状”到“网状+S2B”的供应链模式 

作为新零售元年，2017天猫双11狂欢节的成交额达到了1682亿元。可以看到无论是线上线下结合还是到使用黑科技，今年的双11已经成为电商巨头在新零售上的试验场。线下门店正在从单纯购物场所向体验、购物、服务、物流等多重角色的演变。

从供应链的发展阶段来看，大致可以分为三个阶段，从一开始的生产决定消费再到后来的通过消费者需求来决定生产，整个生产供应链上的环节也越来越透明。

20世纪八九十年代的供应链主要还是以满足传统渠道为主，那时的电商还没有出现，生产的供应链还是“线状”式。上游是工厂，中间是物流公司，下游是传统的销售渠道。在这种形式下，信息往往是单向的而且消费者使用的产品决定于上游生产什么产品。

从供应链的各个环节来看，只是点与点的连接。需求的不确定性也往往造成库存的积压，增加企业的库存成本，对于消费者来说，产品的品类可选择性上也较少。

2000年前后，随着互联网的兴起与发展，电商也逐渐的被大众所认识并使用。这一时期的电商平台通过技术实现了上下游环节的互相打通，供应链模式向“网状”发展。

电商平台的出现让信息更加透明。随着网络技术和电子商务技术的发展，一家公司可以通过竞标，从数百家供应商中选择合适的产品或服务，合理配置生产能力。

同时，企业可以利用电子商务构建的供应链管理系统，可以将生产商、供应商、销售商、客户联系在一起，使供需双方在恰当的时机得到实用的市场信息，大大减少了流通环节，降低成本，提高效率和效益，从而提高企业的管理水平。

第三个阶段是新零售的出现。新零售重构了人、货、场三要素，在新零售时代，供应链的地位越来越重要。

在新零售的业态下，人与货都将实现数据化。以前是上游生产的产品决定消费者的使用产品，现在消费者也能参与到产品的研发设计中。以前是大的品牌商零售商、供应链管理公司主导供应链，现在，许多小品牌也可以借助互联网实现产品对用户的触达。

这时的供应链已经不单单是网状的结构，每一个网络节点都可以单独或联合供给，譬如S2B、C2B模式。消费者也能参与到供应链的环节，在产品的设计研发环节，可以跟消费者有着更强的互动。

 柔性化的供应链，“倒行逆施” 

所谓柔性化供应链，就是要尽量的降低库存压力，实现快速的小批量、多批次。当然，“0库存”只是一种理想状态。

在新零售业态下，有关柔性供应链的打造，已经是一种必然需求。

zara就是柔性供应链的案例之一，zara新款试销时只下预估销售量25%的订单，款式到达店铺之后立即根据终端反馈快速翻单，7天内货品可以到达专柜，很大缩减和顾客和产品之间的信息时间，企业可以更贴近用户需求做出生产计划，很大降低企业库存风险，做到按需生产，而有望实现c2b。

当然，在此过程中，对于品牌商家来说，产品具备什么功能，怎么定价，都会跟消费者一起来参与。

对于企业来说，供应链是一个完整的链条，如果想建立符合自身的供应链，必须从设计研发就开始着手。

事实上，中国服装制造生产周期的缩短早在2000年初就开始，但那个时候的纺织业多半喜欢服务外贸大单。在外企追求效率下，生产目标被精准打包分配，借助自动化机器协助。

随着个性化的需求越来越强烈，传统工厂仍然对单量有着很低的门槛要求。另一边，在阿里的“淘工厂”平台上，却可以将一件单品从100件起做，原先一条几十人承担上万件服饰生产的大流水线，转变为现在2~3人裁装10~20件衣服的小流水线。这就是快速反映的柔性化生产。

随着电商和工厂的互动更紧密，供应链“倒行逆施”的迹象愈发明显。在今年的双十一在服装产能储备上，包含20000家入驻工厂和50000家备选工厂，覆盖了我国16个省份，广东、浙江、福建制造业强省占据了大头。当然也包括了其它地区的产业带，比如仅仅江西共青城羽绒服产业带就储备了100万件羽绒服产能，而且VIP订单过程监控预警，信息透明。

从根本上来说，时下热议的全渠道与新零售是为了提高货物的周转率，满足消费者的需求，为消费者带来更高性价比的产品。在此情况下，企业更应该花大力气去进行前端的供应链改造，实现柔性化的生产。

新零售时代，企业要与消费者之间进行高效的互动来共创产品，与客户共创价值。