在马云新零售的号角下，近期一段时间，无人零售成为市场热度高的领域之一，形式多样的无人零售开始涌现，投入到此领域得资本超过10亿元，未来还会有更多的资本进入，在未来3-5年内会持续对消费升级和供给侧改革带来巨大变革。

高频的办公室无人货架，新的流量入口

办公室零售是贴近消费者以及有可能获得线下流量入口的新零售业态。从6月底开始，阿里淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店将无人化的概念带了起来，办公室货架项目也开始宣布融资。

白领在办公室工作超过8小时，如此高密度、高强度、长时间的范围里，对零食的需求没人满足。将货架放到办公室重要的原因并不主要在于不需防盗，而在于这是一个高频的线下流量入口，而且完全被动，不需要任何额外的流量获取成本。

不同场景的用户运营，巨大的想象空间

用户运营是新零售的一个巨大优势，所根据不同场景的用户吸取，获取更多的流量，将流量进行线上数据化，有巨大的想象空间。

获客的形式发生了改变，从线上到线下，同时对于不同场景、不同品类、不同时段的用户需求，需要做更强的分析和运营，这个是互联网的运营方法给传统零售的巨大冲击，即精细化运营会比传统零售更胜一筹。

线下零售的趋势下，主动获取客流

传统零售布局场所限于成本，只能尽量寻求辐射更大的商圈，无法更密集布局，因而不得不需要顾客去找场所。

线下零售的趋势是，场所主动捕获客流，而不是让客流来找场所，线下零售场所已经在变得越来越分散和碎片化。

在具备强大的流量基础后，可以转化为精准媒体营销、精准场景电商和精准服务升级，其流量本身所自带的社交属性，一栋楼、一个社区、一个公司的人，这也是具有价值的。