纵观中国零售业的变迁，我们首先看到的传统店为第—代店，比如目前依然根植在中国各个角落的夫妻店、小卖部等；在进入互联网时代之后，便迎来了天猫、京东等电商店铺也就是第二代店；随后又迅速催生便利店O2O，可以说是接近第三代店的业态；到现在，随着人工智能等技术的发展，新的零售业态逐渐成型，场景的价值重新回到大众视野，社区新零售成为部分开拓者的练兵场。

如今，新零售大潮正在带动零售行业走向变革，就此带来的服务升级也推动零售场景和内容发生质变。中国零售店业态的改变有目共睹，从实体店到线上店，从食品零售到服务零售，从大众零售到社区零售，一幅幅生动的零售业态变迁史仿佛历历在目。

社区新零售特征：

第—、消费方式从线下转移到线上，并完成送货上门。社区周边的便利店、餐饮、商超、水果店、菜市场等场所消费，如今这全都可以在线上完成，并有自提或者送货上门服务，消费方式的变化奠定了社区O2O电商平台的市场基础。

第二、消费群体从青中年逐步扩大到中老年，随着社区O2O电商零售平台环境的变化及商家之间的竞争，经营类目也在发生变化，各平台随市场需求进行优化，消费群体也将增大，社区O2O电商零售平台空间也更大。

第三、利用大数据分析技术，智慧社区的构建，放大了社区市场的竞争关系，改变了原有的市场环境，商家接入平台，即可开始自身的电商之路，给自身平台多了一个宣传的机会，商家可以看到周围用户的需求信息，根据用户需求做出相应的配送方案。周边的大型商超以及传统电商也都纷纷在尝试进入社区市场。

第四、日常生活中经常会出现一些想吃东西又懒得下楼购买还是不了了之的情况，而随着社区零售中加入终端配送能力，将那些原本可有可无的消费需求转化成具体的市场消费，这种需求还算经常出现，可刺激社区消费市场的增长。

第五、传统社区零售的促销是繁琐的分散型模式。社区O2O电商零售平台的入驻商家可利用直达客全网营销，在首页将流量聚焦在几个产品，这种流量聚焦的特征正适合用来做促销，尤其是端午节、中秋节、情人节等一些特殊时日，这种促销方式可以很大的释放销量。

第六、越来越多的人发现社区蕴藏的巨大商业价值，所以市场的参与主体也越来越丰富，除了原本的社区零售店、周边商超、电商巨头之外，银行、第三方支付、运营商等诸多其他商家也积极参与其中。

第七、社区电商零售是整个社区O2O中占比较重的一个环节，以阿里和京东丰富的经营业态来看，零售可作为整个消费市场入口。

社区新零售的出现完全颠覆了现有零售业态，这种社区场景的一站式服务不仅是对生活服务资源的整合，更是基于零售和社区这两种场景的一种大胆尝试。在这种零售变革中，中国近百万量级的社区将会迎来智慧化、科技化、高效化的生活服务场景，这种独一无二的智慧社区模式很有可能成为未来的主流零售业态。

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