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消费主导时代,新零售刷新消费体验

发布时间:2017-09-21 16:34:00来源:easyder

当下“互联网经济”已经成为了全民普及的一个工具,互联网经济的高速发展,推动了电商市场的崛起和不断的繁荣,许多零售商也在不断地开辟新的购物模式,希望可以采用互联网+零售的模式,来推动新零售模式的发展。




电商时代,我们实现的是给用户提供一种与线下实体店一样的购物体验,而在新零售时代,我们实现的是给用户提供一种与线上商城一样的购物体验,从而消弭线上和线下的差别,真正让用户获得一种不一样的购物体验。



相比电子商务,实体店要展现出与以往不同的货品展示空间以及服务方式,消费者想要体验更直观的人货互动、更贴切需求的商品和更周到的服务。要实现这一场景,要结合消费者的购买习惯、生活方式等方面的深度研究,利用高新科技技术来对实体店体验进行改进和提升。如何恰到好处地处理实体店与消费者之间的关系,将成为企业转型突破的一大关键。


在如今消费者需求作为主导的时代,企业要深刻了解消费者需求,通过先进技术渗透融合线上线下,整合升级渠道、物流服务,最终把“以消费者体验为中心”落到实处,从而完成人、货、场的重构。





同时,比较火爆的大数据、VR、AR、AI技术都能够成为提供新零售新体验的黑科技。黑科技的加入不仅能够改变新零售的运营逻辑,而且能够给用户带来新的体验,这种体验让电商变成了一个智能、有机的存在,是新零售真正能够刺激用户进行消费的地方,更是新零售未来应当着力发展的一个重要方面。



如今,无人便利店也相继“问世”于各大城市,这种自助的“新零售”超市第—次呈现在人们面前,虽然带有实验性质,但却是近年来零售业在探索消费者体验过程中的一个重点。


互联网零售模式的兴起,无疑是对于消费者的消费模式的一个新的改革,消费者既可以活动互联网模式的便捷,也可以深入到实体店亲身体验,在我们的常生活中已有很多领域已经初具雏形,已经从开始的不可思议发展到了如今的普遍应用,这也说明智能自助消费是未来消费发展一大趋势。



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时间 2017/09/210

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