在新零售大背景下，便利店迎来了好的时代。零售巨头阿里巴巴、京东都在加大便利店的布局。面对瞬息万变的市场，经营便利店有哪些模式可以借鉴呢？ 

1、日系模式：增加特色服务

既然支付等服务不符合国内实际，那么可以在商品丰富度上做文章。例如商品方面生鲜占比高，提供餐饮、加油站、药房、照相、配镜、旅游套餐等服务等。以上海的全家便利店为例，除了推出差异化的鲜食产品+自有品牌外，近年来不断在店内扩充餐饮区域、咖啡区域，吸引了不少消费者前往。而且全家便利店还与上海地铁合作，提供人工充值交通卡服务。

2、O2O：互联网+便利店模式

这是升级版便利店，让便利店“上网”。它的新零售O2O不仅体现在比店铺销售、运营数字化，而且还体现在门店管理订货、补货的O2O化。比如飞牛便利与飞牛网绑定“急速达”业务，并配备B2B供货体系。而蜂小店则通过引进各国优质产品、APP下单、次日达、一小时达等服务，将门店销售场景引到线上。这二者均是实现门店运营与销售的双升级。 

3、全渠道融合：大数据+物流

利用全渠道商业模式，实现仓储、订单、顾客、交易等环节统一管理，同时打通线上与线下门店，顾客既可以到店购物，也可以线上下单；即可购买店内现货，也可买到各国精品。在物流加码下，将便利店原有的流量直接变现，从而实现新零售的转型。日本7-11便利店具有精细化运营、用户深度运营、全渠道融合的三大特点，为用户提供网络订货、宅急送等服务。 

4、纯技术驱动：无人值守

当下正火的无人店，是依靠互联网IT系统、智能识别、收银技术实现无人/少人、智能化/半智能化的消费场景，从而提升消费体验、降低管理成本、运营成本。淘咖啡、Amazon GO都是案例。

当然，随着新技术的发展与应用，中国零售便利行业也将发展创新出更多的新玩法，带给用户更好的体验，这也许才是新零售的真正意义。

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