市场把新零售概念吹捧的如何神化，而对于大多数传统店主是无法获取有效价值，小编曾尝试由日常业务开始着手新零售的定义，不管是新零售还是传统模式，实践得出参考意义。

新零售概念新玩法落实方案

一、“新零售”之营销落地，关键在于做好消费者洞察！

以心为本的“新零售”说的就是营销，营销的本质上就是回归到对人性的研究，从而完成消费者洞察，进行精准营销。任何市场总是有一个从“空白市场→开发市场→竞争市场→过剩市场”的过程。前几年生意好做的时候，供不应求，生产什么消费者就买来用，人之惰性，本来产品就不愁卖，怎么会多此一举考虑消费者会怎么买？久而久之，经营者容易形成所谓的B2C经营思路！

等到市场竞争者不断进入后，现在市场的生产变得极度过剩了，经营者再依然按照原先B2C的经营思路来做，必然导致不适应消费者需求，企业的经营就会渐入困境。改善经营能力，就是做好消费者的洞察，便是“新零售”下的C2B。

从实际操作方法的角度上来说，消费心理影响了消费行为，消费行为决定了消费品类，按此公式，“新零售”下的消费升级主要体现在如下4个显性特征：

1、消费心理是“怕死”→消费行为：越来越注重健康、品质和安全→消费品类：消费者更爱选购烘焙、NFC果汁、酸奶、乳酪、代餐食品和成人保健食品等产品；

2、消费心理是“爱美”→消费行为：更加注重颜值和个人形象→消费品类：消费者更爱选购高端化妆品、面膜、彩妆、男性护肤、微整容、健身塑形等产品；

3、消费心理是“缺爱”→消费行为：更加注重社交和个人成长→消费品类：消费者更爱选购高端烟酒茶、职业成长教育类平台、婚恋平台、社交软件等产品；

4、消费心理是“会玩”→消费行为：注重旅行和娱乐→消费品类：消费者更爱选购儿童乐园、手机游戏、电影视频、跨国旅行等产品。

或许对于一些早些年已发家致富的经营者来说，许久远离了真正深入一线市场的操作，早已不接地气，久而久之就脱离了对于新兴消费者群体（80/90后）的洞察，产品和营销做得不接地气，这就意味渐渐地脱离了生意发展的潜力。

“我就是我、爱憎分明、没钱也任性”是这一代90后消费群体的集体个性标签。更注重性价比，注重实惠、要求口味、质量、品牌等各方面都要好；更加追求颜值、享受和体验，包装、口味、广告的影响变得更为显著。如果按照常规做四平八稳的产品，反而不会引起他们的兴趣。并且，这一代90后年轻消费者很少因为便宜或者打折购买产品，在产品某一个方面做得足够出位，才能真正打动新生代的消费者。

“新零售”之营销落地的本质先决条件是做好消费者洞察，顺应消费趋势，聚焦核心品类，做顺手的趋势性产品！

新零售概念新玩法落实方案