移动互联网的高速发展，彻底改变了中国零售业务的生态，互联网+探索已成为服装企业的一种趋势。中国7亿网民在线上、线下个性化消费升级的大潮中，特步如何依靠创新应对“新零售o2o”挑战？这是参加“新零售业务系统交流和案例研讨会”的50位零售业CIO心中共同的疑问。

2017年特步旗帜鲜明地提出“3+战略”(产品+、体育+、互联网+)，如何将新战略高效精准落实在每年3000万双(件)鞋和衣服上，以IT驱动业务创新，成为特步CIO唐坤军日思夜想的大事。直到6月23日特步与阿里云共建的“全渠道零售平台”正式上线发布，特步CIO唐坤军精心设计的互联网级基础设施蓝图终于落地成形，推动特步率先登陆“新零售”快车道。

过去15年间，特步为了不断解决痛点内部共建设了63套系统，很多“爷爷辈”系统老旧复杂，甚至有的系统厂商产品团队早已解散，而特步急需将众多“超期服役“系统整合为线上线下融合的一体化全渠道运营管理平台，才能获得IT驱动业务创新的先机。

从特步内部来看，系统覆盖相对全面，但系统间集成性不足，很多系统功能相对完整，但对业务变化的灵活适用性差，各系统之间的标准也不统一，无法进行有效的整合和扩展。从外部环境来看，传统业务的互联网化已不可避免，互联网的“去中心化”更讲求 “以客户为中心” 。

基于内、外部环境的变化，使特步不得不思考未来的转型之路。经过多年的实践，特步开始意识到，要想改变每个系统“军阀割据”的态势，实现全渠道销售模式，就要构建一个企业级的互联网平台，形成特步的企业生态圈。不仅要做到内部的高度协同，更要把外部的合作伙伴整合进来，这样才能整合打通所有系统资源，才能把整个服务调用切片化、组件化。

唐坤军认为移动互联网对传统零售商业模式存在巨大冲击，业务模式互联网化，业务渠道向智能终端偏移，用户需求日趋个性化，产业链主导权向2C消费者转移，新零售商以“去中心化”从自有业务向开放平台转型，以在线海量数据分析满足“长尾”市场需求，这是传统ERP、SCM、CRM、BI所无法解决的，必须用互联网的技术(大数据、云计算、移动互联网、智能物联网)解决互联网消费市场的海量需求，配合业务流程多变适配，底层应构建弹性敏捷云架构，以“互联网中台”打穿“IT烟囱”，用业务的思维建设IT，用互联网的技术创新业务，总体微服务架构规划替代原有传统系统架构，分步实施、小步快跑、快速迭代。

在阿里云的帮助下，特步以 “业务共享和创新”为核心构建起具有切片化、组件化、服务化的互联网集团架构，利用云架构体系的能力支撑集团零售转型战略、实现业务可持续发展，在集团互联网中台上连接产业链生态圈，加速产业共创、消费升级、异业合作。特步依靠“全渠道零售平台”打通网上商城平台、竞拍平台、LBS平台、APP微营销平台、短信平台、移动商城平台、供应商平台、商城连锁平台、万商联盟、分销平台，形成多渠道整合互动，提升用户体验、粘性和品牌忠诚度。“淘宝架构，面对变化，唯快不破”是特步唐总对于企业及互联网架构的实践总结。

特步是一家敢用、擅用互联网技术的新零售公司，借鉴阿里云、大连华信的优越技术与实战经验，以互联网技术架构解决互联网市场挑战，以“互联网+”品牌战略打动年轻人的内心，逐步以技术创新推动业务发展，走上细分市场、消费社区、情感互动、仓配一体、数据驱动的 “新零售”征途。消费升级触发产业升级，从需求、供给两侧的革新如火如荼地迸发，创新科技的应用速度与质量决定零售企业转型的成败。

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