2022年，伴随疫情的一个卷土重来，全国很多地方是在一个非常特殊的一个时期，那么大家纷纷开始抢购各类的消费品，为居家抗议做好准备。

1、作为拉动经济增长的重要引擎，疫情爆发以来，中国消费呈现了新特点与新的变化，涌现出很多新的模式，而在这种新常态下消费者更关注什么？

2、中国零售面临着前所未有的消费新机遇，在过去的2021年，中国零售市场黑天鹅频发，在新的一年，如何破局升级创新争胜新格局，重启增长？

3、针对零售行业的痛点，我们看到如何精准触达疫情后消费人群态度及需求的变化？

结合相关行业案例，阐述数字化升级所带来的启示，帮助零售企业及时把握行业脉动，制胜性格局。在接下来的2023年，中国零售渠道将继续探寻新的发展模式。

一、传统商超。大卖场等渠道的转型与变革，发展基于线上线下全渠道融合，解决消费者的便利，贴近社区需求的小型社区店，还有专业店、便利店等小而美的小业态店，是未来实体这个商超业态转型的热门方向。

二、O2O全渠道转型升级逐渐成为行业共识。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力非常巨大。

1、零售多渠道百花齐放，但危机并存。

21年零售整体全局到负重前行，线上线下的增幅分别为5%和3%，那么线上传统平台电商自有流量见顶，借力传统节庆来复制造节模式来进行销售刺激，但效果并未达到预期。而内容电商的用户规模日趋成型，自建流量闭环的时机已经到来，市场都面临着重新洗牌这个局面，去中心化给予行业准入和内容质量更多发展的可能性。存量争夺战已经吹响号角，新一轮的线上竞争已经拉开序幕，线下零售的小型化，进场化依然主导门店扩张的趋势。进一步分化大业态的销售，归根结底就是便利店、食杂店这样的小业态能更好地满足消费者及时性的生活需求。

此外，由于疫情这个及时性消费需求增强而催生的社区团购风靡一时，而后行业内部整合格局逐渐稳固，追随而至的是拥有更成熟的模式和体系的后浪们。这其中极具代表的是O2O以及会员的仓储店。O2O模式与线下零售相爱相杀，无论在门店场景，客群划分还是品类策略上都结为分化与互补。因此，差异化的品类和选品策略是二者协同发展的关键，那么会员仓储店则是在线下零售争相试水的热捧之下迎来飞速发展。然而风起观潮，了解本地消费习惯并建立成熟的供应链，才是仓储模式在中国长足发展的重要前提。

2、那么后疫情时代消费更“悦己”还是更加“理性”呢？

后疫情时代人均消费支出回升的，但物价上涨压力是渐增的，53%的国内消费者感受到物价上涨的压力。因此，国内消费者在保证品质的前提下，会明智地寻求高性价比的产品来降低日常消费的支出，那么这其中就包括线上比价购买品牌认可度的大包装产品，以及权衡最重要的需求，理性购买。

另外一方面呢，由于重点消费人群带来的消费机遇值得关注，刚刚落地的三孩生育政策，将为婴童市场未来的发展带来潜在的扩张红利。青年经济消费博弈论凸显，Z时代一边愿意为新奇特的产品品付更高的价格，一边又非常理性，这是2022年跟之前有一个非常巨大的一个变化，寻找最高性价比的时机才出手，现实生活的社恐催生了“一人食”、“一宠陪”经济，而热衷于虚拟社交则打开的数字营销的新大门。

再说，银发一族有钱有闲，“悦已”需求驱动抗衰老的产品消费升级，为银发一族量身打造的产品以及配套服务仍有空白，一系列周边产业有望升级。

3、年轻化渠道升级、品牌升级、体验升级

年轻化的渠道重构升级，品牌升升级，体验升级是大趋所势。零售格局的多渠道业态，并存于后疫情时代的这个潜力消费人群细分及需求相互交织，构成孵化未来商业新契机的立体矩阵。从最近的一年中可以清晰地感知到，带有我们国内印记的品牌，正摘掉代加工的帽子，迅速崛起行业的各个细分赛道。与此同时，供应链和运营策略的数字化，正在帮助我们国内的新品牌实现差异化切入，构建从品牌塑造的品质升级，实现一个竞争优势。

2021年被称作“元宇宙的元年”，那这个超越现实的虚拟世界带来了虚拟经济的新契机。得益于互联网使用的普及与潜力消费人群的虚拟社交需求，原宇宙这个原住民规模远比想象中的庞大，越来越多的网民乐于参与虚拟世界的社交，进行代币购物的新体验。其实这件事儿呢，是让那些错过了电商发展的巨头们，争相入局虚拟经济，以七取获得起跑线的先发优势，利用包括数字人在内的虚拟模式，打造虚拟营销，建立虚拟店铺以及虚拟零售是零售升为的新的机会点。

所以我们看到原宇宙是新概念，但是它的内涵其实并不是特别新，它就是我们常说的虚拟世界。随着新一代的通讯、虚拟现实、区块链、大数据、云计算、互联网，还有物联网、人工智能等领域，这个新技术不断的进步，打造了一个身临其境的虚拟世界成为可能，在这个构建元宇宙的过程中，势必不断裂变出比互联网时代更为密集的，更为猛烈的，更为疯狂的，更加有体验的新的新经济增长点。以满足这种日益深化的消费者需求为前提，渠道升级、品牌年轻化、体验年轻化，将会成为刺激中国零售重启增长的新动力。

产业政策支持推动的也是年轻化的快速行业发展。所以国家长期以来对于广大消费者和支持电子商务产业的发展政策措施正在加速推动消费转型升级年轻化，催生新兴业态年轻化，成为经济发展的新源动力。

那么，推动消费持续恢复年轻化，多渠道促进居民增收，完善收入分配的制度，提升消费能力，推动线上线下消费深度融合，促进生活服务的消费恢复，发展消费新业态模式，以及提高产品的服务质量，强化消费者的权益保护，着力适应群众的需求，增强消费意愿等，那么这些都将为零售行业发展指明了明确的方向，所以年轻化是为零售行业数字化转型发展要必经的一个非常重要的环节，

希望各位零售人在2023年都能在以上板块发挥优秀的力量。