在美业美容行业，有很多门店没有使用会员管理系统（也叫：收银系统/店务系统），大多基于两种原因：

省钱。认为搭建系统需要花很多钱（瞎想）；

省心。有用会员系统的想法，但不知道如何选择，又怕踩坑。

所以，还没有用会员管理系统的美容店，依然使用着传统的方法，都会出现以下状况：

1、管理会员 

用档案本手工记录，用办公软件的使用表格；顾客打电话来问余额，本子翻半天都翻烂了，都没有翻出个结果，顾客等得也不耐烦了。

2、管理员工

各种记录表格：排班表、业绩表、提成表、工资表……有的老板完全靠个人记忆和感觉；导致加班下来工资算了又算，还算错，员工得不到公平对待，导致流失。

3、管理品项

每个月不同品项到底消耗有多少，损耗有多少，没有会员管理系统统计。无法精确统计顾客比较热衷的项目和产品。

4、营销管理

周边发传单，发了多少用了多少来多少顾客都不知道，营销效果都无法统计，导致一直在做无效营销，浪费精力浪费经费，也无法给顾客最好的服务。

所以，选择合适的会员管理系统很有必要。

会员管理系统可以帮门店实现：

开单收银、预约管理、员工管理（员工工资、员工提成）、会员管理、库存管理、品项管理、房态管理、营销管理（转介绍有礼、小程序活动）、数据管理、连锁店管理等等。

美容院在选择会员管理系统时，应注意哪些方面呢？

01、专业性

市面上的会员管理系统很多，但每个行业都有自己的业务流程，要选择专业的美业会员管理系统，餐饮店的系统用到美容院不一定合适。行业用户量大，做得久的品牌值得信任。

02、系统的架构

了解过会员管理系统的朋友都知道，有的系统是在线联网的，有的是单机安装的。你只需要稍微搜索一下，就知道哪个好了，所以现在很多优秀的美容院会员管理系统，都采用SAAS模式。

03、价格

会员管理系统的价格并没有你想得那么贵。总的来说在线联网（比如SAAS）要贵一点，且大多是按年收费的，因为它需要不断地做迭代更新，以及数据维护。

• 有些年费基本固定；有些年费比较低，但每笔消费订单有抽佣。
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• 有些不限员工账号及会员数量；有的有限制，升级需要费用。
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如何选择适合自己的系统呢？

首先，找准需求是什么？收银开单、会员管理……要哪个选哪个就行，不是功能越多越好，功能越多，系统功能管理更全面，但价格相对也会越高。（有些软件公司为了赚钱胡乱推销，导致门店很多功能都用不上，闲置在那，浪费钱也浪费资源。）所以，选择符合自己门店管理的就好。

其次，要了解公司背景（成立年份），是不是自主研发（有的公司是卖贴牌系统）~市场规模及口碑怎样（有没有定期进行系统升级），售后服务怎么样（主要看有没有售后教学指导和增值服务），一定要联系系统方做详细介绍并做操作演示。

另外，可以多对比两家，找到最契合自己的。

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