面对以消费者为中心的零售行业趋势，零售商如何加快数字化转型、实现线上线下一体化，以及在全渠道智慧零售的趋势中，实现“提质，降本、增效”，是很多零售企业面临的重要课题。

沃尔玛中国在近两年除了扩大自助收银区域外，还在门店首次上线了“智慧互动屏”智慧零售方案，顾客可以扫码领取最新的电子优惠券，也可以游戏互动等。未来还会拓展功能，为顾客提供千人千面的定制化优惠券服务。

沃尔玛中国实现传统商超的数字化运营升级，融合线上线下全渠道，加速商超全场景的数字化进程，使得沃尔玛在疫情非常时期实现盈利、转危为机。

当前零售商超行业已经找准数字化转型升级方向，多门店商城系统成为门店数字化转型的关键。近年来越来越多的商家开通了线上小程序商城等等，积极开展数字化转型，积极探索零售商超的数字化转型之路。

其实，零售商超的数字化转型需要系统、完善的技术支持，同时需要有专业的人员来更好地服务顾客，从顾客下单前期的一个引导，到后期会员的一个日常运营维护等等。

那么，实体店零售数字化转型包括哪些方面？

1、数字化销售

小程序线上商城，帮助商家拓展零售商店销售渠道。数字化销售，个性化营销玩法帮助商家营销推广，拉新促活，提升粘性，因此，门店抗风险和实现盈利发展的能力更高。

2、数字化商圈

撬动亿万社区资源，玩转社区+团购+小程序，将企业、商品与客户通过LBS进行社区连接，集客户团购数据，提供多场景化服务。为居民提供多类别商品，并通过系统集中化管理运营，让“供-销-配送”环节更加流畅，让您实现快速布局和占领市场。

3、私域沉淀客户

用技术赋能实体，搭建自己的私域流量池，将用户变成商家自己的、可反复利用、并且免费触达的流量。

4、数字化运营

商家通过管理后台根据不同用户的数据分析，结合顾客的需求或偏好，进行针对性地营销，提升转化率，增加客户黏性，提高复购率以及客户服务满意度。

5、智慧服务

商家引入一整套门店管理系统，用技术有效降低商家人力成本，享受互联网带来的便利，随时随地打理店铺，利用系统简单便捷的功能来提高商店的销售业绩。

对于消费者而言：

实体门店的数字化转型必将能够给用户带来更加方便、快捷和舒适的消费体验。

消费者有消费需求之后，线上下单，线上支付，线下配送，或是线上下单，线上支付，到店核销。避免了现金支付、找零、统计的琐事。

对于实体门店来说：

商家做好数字化转型就是在一定程度上实现客流和营业额的增长以及价值再造。

商家线下传统实体门店和线上小程序相结合，多渠道多维度引流，能吸引更多的进店流量。

商家可以利用线上小程序的一些活动营销玩法：如拼团、预售、优惠券、积分抵扣、等营销方式，来达到拓客引流、转化、留存的目的。

零售商超的数字化转型之路刻不容缓，以“小程序+私域流量”助推智慧零售，依靠易得多门店商城系统终身锁客技术，用户在你的店面消费过一次就可以被终身锁定，营销玩法多种多样，如拼团、预售、积分兑换等。顾客可以线上下单，到店核销，或者线上下单，配送到家。商家数字化转型是当下实体门店发展不可避免要经过的一个过程，这是大势所趋，是今后实体门店要走的必经之路。

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