4月13日，中国百货商业协会（以下简称中百协）发布的零售业复工复产情况调查报告显示，零售企业的复工复产情况持续好转，八成以上的零售企业实现了100%复工。

调查数据显示，受访企业均已复工，商场内的商户或专柜复工程度达80%及以上的企业占比达90%，客流和销售额的回升也较上周有明显提升。

企业复工情况（复工程度（%）=为复工门店/所有门店）

根据中百协的调查，从零售企业的复工情况来看，受访企业全部已复工，96%的受访企业表示复工程度超过90%，本周复工的程度比上周略有提高，81%的企业表示已经100%复工，比上周高了3个百分点，90%复工的企业占15%，比上周高了7%。

从商场内的商户/专柜情况来看，复工程度也进一步提高。72%的受访企业表示其商场内的90%的商户/专柜恢复营业。其中，100%恢复营业的商户/专柜占28%，较上周提高2个百分点；90%恢复营业的占44%，较上周提高4个百分点；80%复工的占18%，较上周提高5个百分点；70%及60%复工的商户/专柜在减少，由此显示，大部分专柜都在陆续复工。

在客流方面，中百协的调查显示，客流恢复50%以上的企业占比为77%，较上周提高16个百分点，客流恢复较明显。其中，客流恢复60%的企业占比为24%，较上周提高6个百分点；客流恢复80%的企业占比为10%，比上周提高7个百分点。

与此同时，商城的销售额也逐渐恢复。调查显示，本周销售额恢复至50%及以上的企业占比为75%，较上周的63%提升了12个百分点。其中，恢复至60%和70%的企业，占比明显提升，分别提升8个百分点和9个百分点。调查显示，销售额恢复至60%及70%的企业占比为46%。虽然接近一半的企业销售额恢复仍集中在60%-70%之间，还未恢复至正常水平，但恢复至40%及以下的企业也有明显减少，本周为25%，较上周减少12个百分点。

值得一提的是，由于疫情管控较为严格，北京地区零售企业的经营恢复情况明显低于全国平均水平。中百协的调查数据显示，北京地区受调查企业的客流和销售额恢复率均低于50%。

“预计零售企业整体恢复到疫情前的正常水平起码要到6月之后。”中国百货商业协会秘书长杨青松对中国商报记者表示，零售企业恢复经营的程度一方面取决于疫情的走势；另一方面跟企业自身的经营水平也有很大关系。他告诉记者，目前，零售企业经营恢复程度分化非常严重，从今年春季的三个主要销售节点情人节、三八节和清明节的情况来看，部分企业的销售额甚至超过了去年同期。这是因为疫情期间具有线上线下全渠道销售的能力部分企业在线上销售额大大增强，与此同时，线下恢复得也不错，通过发券、买赠等营销活动吸引了更多的顾客。

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