曾经马云和王健林打赌未来10年，实体店都将走向灭亡。去年马云又说“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说”。

　　那什么是新零售?夫妻实体店商家如何玩转新零售呢?

　　新零售是什么?

　　新零售是个人或者企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　简单来说，就是利用实体店运用互联网技术，来完成电商部分的功能，将实体和电商结合，变成新零售。

　　两类商家对新零售的分别对待

　　目前线下门店可以分为两类，一类是品牌店，这样的店铺大多集中在一二线城市，另一类是夫妻店或者没有品牌的小店，这类店铺大多集中在三四线城市。

　　品牌店的顾客一般都是因为店铺的品牌而吸引他们到店消费的，比如优衣库、阿迪这些品牌，消费者购买是处于对这个品牌的认知。

　　但是夫妻店的顾客受众就很窄，一般是熟人或者老顾客，这是基于人际关系的获客方式，一般顾客是基于对老板的信任才过来买东西。

　　这两类门店对新零售的看法是不同的。比如说，我在优衣库看了一件衣服很不错，但是恰好这个店里没有我的尺码，店铺员工就可以通过小程序帮我在其他门店预定，然后再到店消费。

　　三四线城市的夫妻店获客渠道大部分是熟人，如果和品牌店铺一样搭建线上商城，则会增加运营成本。

　　那下沉市场夫妻店怎么玩新零售呢?

　　下沉市场的商家玩新零售第一步就是要玩好微信，将你的顾客全部转移到微信上面来。你和他的关系是熟人关系，那建立联系的最好方式一定是微信，你打电话人家可能还会不接，但是你发的朋友圈，他一定看。

　　微信就是你新零售的土壤，让你孵化出自己的顾客，原来你获取顾客都是在店里或者老顾客把新顾客带到店里，而新零售思维就是老顾客通过微信帮你带新顾客，具体有哪些呢操作呢?

　　拼团是下沉市场最好的利器，将顾客沉淀到微信里，通过拼团去让老顾客裂变新顾客，为你打开更大的销售渠道，通过利用线下门店的背书做信任支撑，说白了就是怎么让你的老朋友低成本的给你介绍新朋友。

　　10年前电商的快车我们没有赶上，今天新零售的到来，希望我们不要错过。如果对待新事物比较重视，你就会发现生意并不难做，觉得难做的是不专业的商家。

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