未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只要新零售这一说。

　　也便是说线上线下和物流有必要结合在一起，才干诞生真实的新零售，线下的企业有必要走到线上去，线上的企业有必要走到线下来。

　　线上线下加上现代物流合在一起，才干真实创造出新的零售起来。”——马云

　　这是2016年的10月13日，马云在云栖大会上第一次提出的“新零售“。

　　现在看来，依然热血沸腾，由于“新零售”这三个字，很可能影响未来十年、二十年的商业格式。

　　什么是新零售?

　　新零售便是企业打通打通线上和线下，完成线上线下场景无缝联动，以不断优化顾客的用户体会，满意顾客的需求为核心方针。

　　新零售“新”在哪?

　　1、新思维

　　新制造、新金融、新技能、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。

　　在这十一个新思维的指导下，新零售以新理念，应对新变化，产生新模式，推陈，出新。

　　2、新消费集体

　　传统零售业受时间和空间的约束、信息链、物流链复杂、赚取的信息差赢利昂扬、不行满意顾客个性化需求等等，这些都成为了禁锢传统零售业开展的要素。

　　现如今，90后，00后成为了消费主体，他们习气网购，认可网购，寻求享受型消费，这样的消费升级催生出的巨大买方市场，为新零售提供了优渥的土壤。

　　3、新消费场景

　　传统零售自身存在的固有缺陷，让它们无法更好的适应新的变化，因而新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。

　　面临现如今的形式，单纯的线上，和单纯的线下都现已行不通，只要打通线上线下，让线上销售有实体店有用户体会，让实体店连通线上信息与物流，这样的融合才是新零售开展的强大引力。

　　4、新技能开展

　　新技能的开展和应用为新零售微弱开展打下了坚实的根底。

　　新零售以大数据剖析和阿里云平台为布景和依托，

　　经过充沛搜集、整合、分类、加工和处理已发生的前史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据，捕捉人们消费偏好的动态变化，

　　这为厂商、卖家的出产、销售活动提供了胜算率高、赢利率高的可能。

　　此外，人工智能、区块链、智能互动设备等等，这些技能的开展也是新零售沙盘中极其重要的板块。

　　新零售的具体体现

　　1、营销多样化

　　营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。

　　新零售的营销思路是：货找人，即货无限接近人，人在哪里，生意就在哪里。

　　这几年随着移动互联网的开展，用户把越来越多的时间都花费在互联网上。

　　咱们这时候便是要抢占用户时间，由于抢占用户便是便是抢占流量入口。

　　所以说，企业营销的侧重点也应该有所改动，以线上营销结合线下体会的方法不断扩大产品的覆盖面积，优化用户体会。

　　2、零售数据化

　　传统的实体店运营很难统计到顾客的消费数据，电商途径也无法获取线下的数据。

　　但在新零售的年代，不光要收集用户的线上数据，更需要收集线下的数据，让用户行为数据从独立的信息孤岛，真实串联起来，完成由点到面的质变。

　　只要把用户的全途径数据打通，才干生成一个用户的全息画像，才干清楚的知道应该怎么去更好地服务用户，做到游刃有余，完成“提高用户体会”这一核心方针。

　　总结

　　当下是信息量爆破的年代，人的注意力被严峻碎片化，也因而咱们过去的流量战役，实际上现已变成对顾客注意力的争夺。

　　也因而活用人与人之间的交际关系的交际电商成为了2019年的风口，让每个人都开端由顾客转型消费商。

　　从2016年开端刮起的新零售风潮则让从线下走向线上的零售趋势，转而走向了线上与线下融合的方向。

　　新零售的巨大变革力气，再加上交际电商的风口助推，信任在2019年，交际新零售将爆宣布更大的精彩。