天猫“双11”全球狂欢节到来之前，各商家全力备战“双11”。然而，除了网店建设、商品定价、营销策略等硬标准外，电商ERP系统同样起着关键性作用，甚至成为影响商家在“双11”成败的关键要素之一。

　　针对这次“双十一”ERP负责人表示，“双11”大战前，做足功课的不只是商家，还包括每一个对客户负责任的服务提供商。

　　据了解，多平台多店铺能否统一管理、订单能否被及时处理、快递订单能否智能匹配等都需要电商ERP系统的全面支撑。

　　如果大促中订单量瞬间激增，ERP系统极有可能卡顿甚至宕机，从而出现“漏单”现象。除了应对瞬间剧增的订单外，优质的电商ERP针对家具、电器等非标品类，能够实现订单的智能拆分和合并。

　　在系统层面，ERP紧密关注淘宝全链路压测，并在规定时间完成并通过了平台组织的全链路压测内容;在硬件层面，将对商家服务器弹性升级，提高服务器硬件性能，并通过优化服务器端代码，使商家即使在大量增加作业人员的场景下，依然可以顺畅进行。

　　然而，让系统在特殊时期高效运转，持续作战，也是所有商家关心的问题。对此，ERP研发工作人员做了大量的系统优化，打造了双十一稳定版，并陆续将商家的ERP系统升级到双十一稳定版;同时，在商家难以察觉的硬件方面，将所有服务器接入内部监控系统，通过加强监控及时发现可能存在问题的机器，提前介入消除隐患。与此同时，ERP对接了如天猫AG自动退款、淘宝自动修改地址等功能。

　　ERP是企业级的电子商务ERP。支持淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当、一号店、阿里巴巴等多平台、支持多仓库、支持网店和实体店收银。包括货品管理，库存，订单，采购，售后，账款，统计，crm等丰富的功能。