跨境出口电商，目前正处于井喷式增长阶段，还处于市场的红利期，在选品、选平台、选海外仓、选物流阶段，可以说整个行业处于朝气蓬勃的阶段，当然对应到跨境出口企业，无论是老板、中高层、员工等都处于边探索、边运作的阶段，对于企业管理而言更是初级阶段。但是作为一家跨境出口电商企业，没有ERP系统是万万不能的，多平台、多商品等等，还有一系列的财务核对问题，每天需要查看各种EXCEL，通过人工的方式做各种数据决策，对于目前的高离职率而言，作为老板的您，相信您不愿意看到，自己公司的数据漫天飞，相信这不是一个企业管理者想要看到的。

　　跨境出口电商ERP服务商的企业性质

　　目前分为两类，第一类：跨境出口电商ERP服务商来源于商家，自己开发为自己所用(马帮、赛盒、易仓)，后将此款产品进行对外销售。这种产品的优势是，在业务端会感觉到离我们的业务很切近、简单易用，劣势是，这些系统都只是考虑了业务的方便性，但是没有从企业管理的角度出发，缺少流程管控、财务管理等方面。第二类：跨境出口电商ERP服务商是专注于做企业ERP的，只做一件事，就是企业流程化管理，关注企业的货物流动、资金流动、信息流等。这种产品的劣势是，对流程管控严格，在业务环节中不仅涉及业务流程还关注财务流程，形成整体的企业信息流。同时这些系统也有劣势：初始使用会感觉有点复杂，流程控制的有点严格，对一些随意化的业务处理是不允许。对于企业选款ERP而言，需要结合你的关注点，如果你只是管控下业务，不是从长期企业发展角度考量，建议可以选择第一类的ERP服务商，如果需要对企业的业务流程进行管控，杜绝随意化的业务处理，并且从长期的企业发展角度考量，建议选择第二类的ERP服务商，比如胜途跨境电商ERP。

　　跨境出口电商企业管理中的痛点

　　产品定价跨境出口电商，我们是在不同站点、不同平台进行销售，并且我们可以采用直邮、第三方仓储等多种方式进行业务运作，我们每一款产品在不同站点(美国、日本、法国、俄罗斯等)、不同平台(亚马逊、Ebay、速卖通、wish等)、头程采用海运或者空运等方式，对产品的成本都是有直接的影响，那我们在一款产品上架之前应该如何定价，如何能保证盈利能力，盈利多少，这些都是需要考量的。其实主要的是如何考量成本部分，成本部分包含了：a、不同交易平台的收款费率，以及针对不同产品类别的收款费率，比如速卖通平台针对3C类商品同服装类商品的收款的费率是不同的;b、交易费率，按平台、按站点、按币种的交易费率也是不同的，需要考量;c、发到不同的海外仓的头程运费，并且采用空运、海运形成的单价不同;d、不同的海外仓的进口税费(关税、VAT);e、不同仓储的出入库处理费用等。

　　采购环节商品的动销率、库存周转天数都是考虑的因素。一般的补货周期都是在30-40天，补货的准确性，影响到超卖、缺货或者库存积压。库存积压带来的风险，我就不用多说啦，如何补货，能让我的计划更加准确呢，很多人都有自己总结的一套EXCEL来进行分析，通过历史的数据给我们的决策起到一定指导意义，需要考量的因素有：a、可用库存量：目前的库存数量、物流在途、采购在途的、订单未发货的量、头程库存等等;b、历史销量：近1天、7天、15天、30天、90天等等;c、货品本身的采购周期、物流周期、仓库周转周期、采购间隔天数、安全库存天数等等;看到这么多的量，呵呵，是不是EXCEL有点晕呀，并不是EXCEL不能实现，而是原始数据的收集、整理是难点呀。

　　海外仓头程管理海外头程中，我们需要关注的是货物的物流轨迹、是否入仓、已经入仓多少等，较核心的是过程跟踪管理。

　　还有FBA仓管理，关键的因素是对账、各种结算报告、退货报告、盘点报告、移除订单报告、库存调整报告、库存结存报告等都需要进行核算管理。

　　售后管控部分：很多人都不重视售后部分，其实恰恰相反，售后部分较重要，特别是售后原因跟踪分析，为什么进行了退货、换货、补发等，帮助我们找到原因，进行流程梳理优化。