资本对“新零售”的热情，与相关政策的引导密切相关。2016年，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，针对近年来实体零售面临的经营成本不断上涨、网络零售发展冲击和消费需求结构调整等挑战，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、推动实体零售创新转型作出部署。

　　如今，新零售正在风口上。未来，新零售又将何去何从?

　　中国电子商务研究中心主任曹磊认为，未来新零售就是“线上+线下+物流”，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

　　红杉资本中国基金合伙人刘星认为，“新零售”意味着新人群、新业态、新品牌、新技术，以消费者为中心，依托大数据构建多维交互的人、货、场新关系。当然，新零售的关键是为消费者带来美好的体验，消费者体验好了，才愿意买单。