深度洞悉2018年新零售巨头的商业布局

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深度洞悉2018年新零售巨头的商业布局

发布时间：2018-03-21 15:19:00来源：easyder

对于新零售的概念

阿里巴巴加速线下收割，京东的“无界零售”战略，以至近期腾讯参投永辉，新零售风潮再度掀起。零售本无新旧之说，今日讨论的诸多新零售热词其实蓄势已久，从早期的天猫驿站到天猫小店，是一个厚积薄发的过程。

阿里和京东的蓬勃成长，是21世纪初的“新零售”；时至2018年，电商常态化且增速大幅放缓，传统实体零售受到冲击后逐步回暖，不少企业将眼光重回线下，打造线上线下一体化平台。

消费升级与技术变革是新零售爆发的根源。

一方面新兴技术赋能传统零售解锁商机，探索新模式;另一方面，消费者对购物体验升级、场景本地化的诉求，也使得强势的电商企业重新审视，探索线上下结合。

阿里私有化银泰、投资三江购物、新华都以及高鑫零售，腾讯参投永辉超市，Amazongo、盒马鲜生、缤果盒子、网红奶茶等等一系列现象级的涌现，无一步印证线下不死，实体未亡，新零售的概念陡然成为热词。

信息化建设实现消费方式逆向牵引生产变革

对于新零售的概念，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。

阿里巴巴研究院提出，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。这一诠释从消费者的角度，以人为本，无限逼近消费者内心;企业内部与企业间流通损耗无限逼近于“零”，重塑价值链。

京东刘强东则提出，技术的应用从来都没有在根本上改变零售的本质。所以说，我们并不需要不断地用新词汇去定义一个行业。零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。

在论述什么是新零售之前，不妨回归零售本质:不断满足用户需求，为消费者提供更极致的“内容”(商品+服务)。尼尔森研究指出，未来十年将是消费者的黄金时代，消费者将被赋予前所未有的选择及控制权。

新零售是多种业态、多种产业的融合，线上+线下，商品+服务，零售+科技，以消费者为核心，通过数据驱动+人工智能+万物互联，信息化建设实现消费方式逆向牵引生产变革。

时间 2018/03/210

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