那么问题来了，如何正确理解新零售的内涵？传统企业如何在新零售大潮中实现转型升级？

尽管不断有新渠道诞生，但实体零售商开展全渠道始终没有跳出“传统零售+电商”的范畴，其竞争策略表现为“流量+商品”，前者指实体店选址侧重于人流聚集地、线上疯狂买流量，后者通过提升商品丰富度和祭出价格战揽客。放在过去，这一简单粗暴的玩法尚且有效，不过近2、3年以来表现愈发疲软，对消费者的吸引力下降

在我看来，新零售=传统零售+电商+内容。其中，内容既有一手资讯、内容导购等常规性内容，也包括问答等互动性内容。基于大数据构建的个性化消费场景中，互动性内容将扮演重要角色，使用户更高效发现并融入兴趣圈子。所以，新零售系统与全渠道的区别在于突出内容的重要性，倒逼传统企业在提升供应链和服务效率的基础上重点发力内容，使内容与用户强关联成为其未来突破方向。

这意味着，无论是全渠道还是新零售，都是传统企业加速转型升级应对寒冬的重要手段，而不是目的。同时，分清主次也尤为重要，线上线下谁是主要谁是次要、谁为谁服务成为不可回避的重要问题。