近几年，电商可以说是零售业老生常谈的话题，从最开始的3C，到服装，进而扩展到百货，饮食，各个品类都在疯狂的拥抱互联网。马云提出了一个新的观点，纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。

如今在“新零售概念”的鼓吹下，线下实体店再次成为了争论的焦点。面对新零售，线下门店如何通过新零售概念进行改造？

一、加强体验服务，大数据关联

目前的许多商品同质化严重，在纯电商的环境下只能依靠降低利润来获取流量，而结合线下后，商家便可以通过服务，提高用户体验，来为商品寻求高附加值，获取竞争优势。

这时，从线上到线下的整个交易过程中，线上在整个过程中承担的角色是优化交易过程，线下零售则是优化体验或者服务。

二、重构人货场，新的运营模式

1、以人为本，无限逼近消费者内心需求。实体店应在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。建立即时反馈消费者需求系统，不受空间限制最快速推送顾客想要的信息、服务、产品。

2、新生产模式，定制化生产模式。新零售平台为供应商赋能，为供应商提供消费者洞察，从而缩短新商品的研发周期，增加生产计划合理性以及产品适销性。

3、消费升级，消费场景无处不在。新零售给予消费者舒适的体验，消费者购物从物质满足上升为心理满足。优化消费结构、拓宽消费选择，新零售丰富了消费者渠道选择。

三、深耕供应链，发展自有品牌

供应链作为零售业核心，在未来的战略意义将更加凸显，在线上线下融合的趋势下，将来是渠道缩水，商品为王的时代。

1. 去掉中间环节，实现商品直采。商品直采能够获取更大利润空间，回归经营商品的零售业本质。但目前受制于中国流通分销体制和传统的经营模式，国内大部分零售企业无法做到这一点。

2. 以OEM方式委托生产的自有品牌阶段。刚开始，零售商可以借助生产商的设计、包装和技术，甚至可以集合多家企业联合采购。到后期，零售商甚至可以自己进行包装设计，模具开发，发力自有品牌。

3. 从设计到产品研发，掌握整条供应链的SPA零售模式。SPA模式又称为制造型零售模式，是一种企业全程参与商品设计、企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。

随着“新零售”逐渐替代“纯电商”，电商在重回线下的过程中，依靠长期积累的渠道优势，管理优势，口碑优势，在“新零售”时期的发展值得期待。

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