新零售引领实体店如何走向新潮，实体店该如何应对消费升级带来的巨变，在紧跟新零售o2o步伐的同时，如何做到“店网互通”成为当下值得探讨的问题。

新零售引领实体店如何走向新潮

在消费升级的背景下，“无人超市”、“人工智能”等新零售模式促使传统化妆品零售业不断创新。对于实体店来说，拥抱互联网早已成为趋势，当90、95后消费者成为未来消费主流人群，零售店不仅需要“懂得年轻消费者的需求”，更要“懂得如何满足年轻消费者的需求”。

高铎将零售业的发展分为了几个阶段，从上世纪80年代到2005年，是商超与专营店的博弈时期，2005年至2008年迎来化妆品连锁店的圈地浪潮，2008年到2016年，电商迅速崛起，而今年，是美妆新零售的开始。

使用美妆APP的用户在关注化妆品的同时，也关注“减肥”信息，而线下实体店消费者在关注化妆品的同时则更关注与健康、养生相关的信息。

同时，网民规模和移动端普及率大幅提升带来的新型产品需求，这些互联网趋势下的消费升级也促使着实体门店不断创新。

而面临移动互联网的冲击，实体店需要做的并不是与移动互联网抗衡，而是与之融合，高铎表示，“如何利用互联网将客流引入实体店，是未来实体门店发展的关键。这需要实体门店转变意识，利用大数据可以帮助门店获取客源。”

事实上，消费升级不仅代表着品质升级和服务升级，也体现在渠道的科技化转变。继无人零售后，阿里又携“天猫小店”闯入零售业，不断刷新着零售业的变革。这些新兴购物方式无不体现着消费者需要更标准化，更简洁的购物体验。

对于实体店来讲，面对迅速变换的市场环境及日益加剧的市场竞争，拥抱互联网工具是其发展的必要手段。

金甲虫线上负责人谢骥认为，所谓的电商不仅是B2C模式，在线上与消费者产生联系，将其引至线下消费亦是电商模式的范畴。金甲虫利用互联网工具吸引客流，在微信公众号上与消费者进行互动，并重视公众号的内容输出，从而将内容转化成销售额。“目前，金甲虫微信公众号粉丝已突破150万，多篇文章均能达到100000+的阅读量，平均返店率超过20%，直接拉动了门店的销售额。”

从超市到专营店，从线下到线上，零售业的变革从未停止。在科技、互联网、数据的共同支撑下，实体店的未来有无限种可能性，而不论是哪种转变，零售业的本质都是在围绕消费者进行变革。只有跨越科技的屏障，拥抱新势力，实体店才能将这种可能性变为现实。