战疫期间，企业助力线上交易、远程办公、在线教育，云服务无处不在；从流动人员健康监测，到疫情态势研判，大数据应用身手不凡；无接触方舱CT、红外人体温度快速筛检仪，人工智能崭露头角……

就在这个时间节点，“新基建”火了，新基建是指新型技基础设施建设，指发力于科技端的基础设施建设。数字技术的普及运用，人们愈发感受到托举产业数字化、数字产业化的新型基础设施的重要性。

对于零售企业而言，“新基建”新在哪里，与传统的发展布局有什么区别，“新基建”又能否帮助零售行业走出疫情阴影？

【一】中国“新基建”崛起，未来是“智能”时代

国家政策发力支持“新基建”布局建设，在互联网、物联网、人工智能、工业互联网、大数据、云计算、智慧农业、新零售等新式发展覆盖下，智能时代有多厉害？

智能时代来临，是可以完全覆盖各行各业工作，比如零售行业，以“智能化”操作，对消费者的大数据分析，并完成整个消费场景的运行工作。

这次我国“疫情”期间，智能化的力量助力“抗疫”救护，以及助力“复产复工”等，已经呈现出“智能化”的力量。

在“新基建”的新技术、新模式和新产业支撑下，智能化时代来临无所不能，将必推进传统零售行业实现全面“转型升级”的新发展。

【二】疫情迫使传统经营模式变革，数字化转型势在必行

目前传统零售渠道已无法满足企业的经营需求，以近年来遭遇新零售和电商冲击的传统零售为例，以往它们可以依仗商圈的地理优势、赢得客流，但在线上分流之后，线下零售高昂的租金成本、人工成本凸显，坪效降低利润持续下探，再加上疫情的重重打击，零售营收增长以及流量瓶颈开始变得难以破解。

所以，疫情是一剂催化剂，大刀阔斧的数字化升级，必须全面构建人、货、场大数据中心，搭建随时触达消费者的场景互联网渠道，最大限度满足用户对空间多样性和时间即时性的需求，新基建的风向标引导，将从这个时间点开始，发挥长久效应。

【三】数字化创新的能力，发现新的客户，创造新的价值

服务业如服装、母婴、金融行业都在加强手机端的各项服务，譬如，服装领域在会员上进行线上化的创新。

门店借助会员智能识别技术，通过人脸检测的帮助下，一方面在线完成用户身份的实名认证与验真，用户信息实时采录。

另一方面，门店会员管理系统通过线上大数据形成用户画像，结合人工智能，更好地对消费者进行推荐相关风格服饰，完成搭配建议和管理，让消费者的享受极致体验。

极致的做到了预防客户流失、服务过程繁琐以及服务高成本且耗时的痛点。

在互联网时代，谁掌握了流量，谁就掌握了商品零售的主动权；在智能技术时代，谁掌握了大数据，谁就掌握了流量的超级入口。

【四】行业未来洞察力：实现数字化、智能化

中国消费了全球最大量级的猪肉，也养殖了最大量级的猪。去年猪瘟，引发了猪肉价格猛涨。现在，只要在AI（人工智能）人脸识别可以应用在猪脸识别，AI（人工智能）养猪可以更快发现得病的猪，做好隔离和处理，避免大规模扩散。

实现猪脸识别，定位每只猪的身份，就意味着实现从投喂到健康管理，再到育种、宰杀等一系列历程的全程记录，做到了有据可查。

养猪、养牛、养鱼、养鸡等各行各业，都在借助智能设备和AI算法，重塑整个生产流程。

无人工厂或者智能工厂应用到农业这个领域，应用到养牛养猪这样的场景下，既可以降低牛、猪和人的接触，从而预防疾病；同时可以提高养殖效率，降低成本，从而平整市场上猪肉的供应需求及价格上水涨船高情况再次发生。

【总 结】

未来已来，我们所要做的不是口干舌燥地辩论，“新基建、数字化、智能化到底能带来多少增长”，而是全情拥抱，躬身入局。

疫情后，全国零售将迎来一次数字化建设的高潮，借助新基建的契机，塑造大数据、人工智能的能力，把中国零售行业变得更加强大，不可阻挡。