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处在风口上的“新零售”到底是什么

发布时间:2018-02-07 14:04:21来源:easyder





新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售伴随着以下几个特征。


处在风口上的“新零售”到底是什么

1、以消费者为中心

传统的商业是先有商品,在通过商品交易的场所连接人。在新零售背景下,商家不再盲目地生产商品,而是先借助云计算、互联网、大数据统计用户的消费需求、消费特征,利用这些数据设计产品的样式、特征投入生产,根据市场动向推出产品。新零售的发展,已经逐步走出了以商品为中心的模式,转向以消费者为中心。

2、线上线下全渠道融合

新零售的主题是“线上线下与物流的结合”,因此线上线下全渠道融合成为企业在新零售背景下的革新共识。线上电商纷纷拥抱线下市场,而线下传统企业也不断发力线上,企图抓住新零售契机,全面提升市场占比。

比如,作为线上零售巨头以及“新零售”发起者的阿里,布局线下的步伐从未停止。2017年2月,阿里与线下实体零售百联集团联姻,以及11月,其入股大润发等等操作无不在说明阿里线上线下趋同运行的决心。

3、流量成为竞争核心:

流量是零售企业最重要的资源,未来的零售竞争是流量的竞争,是顾客资源的竞争。在流量零售的模式下,所有的顾客一定是注册的、是可链接的、是可统计的、是可管理的。新零售的经营将以如何找到顾客为起点,在通过各自的方法,把顾客变成你的注册用户。然后用一切行之有效的方式影响你的用户,逐步发展成长期价值用户。

5、无人零售是未来发展趋势



随着信息技术、智能技术的逐步成熟,人工智能将会逐步取代部分的人力,而使零售效率得到提升。与传统零售相区别,无人零售的典型特点是通过自动服务或自主结算,减少零售对人的依赖,在一定程度上降低消费者的时间成本,提升购物体验。无人零售按照形态主要分为无人便利店,无人售货架和自助贩售机。


时间 2018/02/070

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