新零售的定义：

　　技术手段：以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段

　　升级改造：对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈

　　深度融合：对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合

　　每个人对于新零售的定义都不尽相同，由所处的行业和服务对象的不同都有不同的定义。

　　典型成功企业：

　　永辉超市：数据决策精准定位、供应链优化

　　线上线下数字化业务智能化

　　店仓一体化针对消费者的品类聚焦

　　以上列举目前新零售行业做得比较好的企业，每个人专注的细分项都不同，但都是新零售企业学习和借鉴的方向。

　　成功企业的运营策略：

　　「以人为本、数据为主」的角度，找到更好的解决方案、持续优化，做到历久弥「新」的竞争力

　　新零售的运营方向：以不断优化前端的营销，来获得更多的流量、用户、订单;更多的数据分析支撑着企业持续提升服务能力。这是一个闭环。

　　成功企业的管理模式：

　　从成功案例总结而看，通过中台将业务梳理清晰，提升各部门的管理效率

　　三个核心的改造：数字化场景、智慧营销、中台支撑业务与数据

　　新零售改造的三个难点：

　　快速建立销售渠道：如何创建多样的数字化场景、多平台多渠道的销售?

　　数据驱动业务发展：多平台、多渠道的海量数据如何汇总与整理?

　　提升管理协同效率：多平台多渠道海量用户如何管理?多渠道多平台如何履约?

　　解决方向：

　　通过以上的成功企业的案例，我们不难发现有些共同的特点：

　　运用中台的架构来统一处理业务和数据。

　　多渠道、多平台的业务和订单统一履约。

　　多渠道、多平台的会员和营销统一管理。

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