即使我们多么的不希望，新冠疫情最终还是展开了全球性的入侵，受严经济重影响，全球股市连环熔断，美国三大股指集体铁入熊市。

就连苹果实体店也因新冠疫情严重受挫，中国的42家苹果门店关闭，目前只有7家重新开张，苹果并不是唯一受到这次疫情影响的企业，还有更多的实体商户。

2019年上半年良品铺子约55%的销售额来自线下实体，终端连锁门店共2237家，其中四成门店在湖北，而近三年来湖北一省便贡献了全年一半的销售额，所以，2020年良品铺子第一季度业绩将受到一定程度的影响，具体数据目前暂无法准确预计。

但在这样山雨欲来的气氛下，食品电商格局悄然发生改变。生于武汉、与“抗疫”、5G等热门题材无关的良品铺子，却连续涨停15天，股价翻了5倍，一周内被游资买入3亿元，股价报收65.09元/股，总市值261亿元，超过三只松鼠居行业第一。它是疫情期间武汉首家上市公司，也是互联网零食界的“BAT”——良品铺子。

▲图片来源：截图自同花顺

逆行上市，良品铺子为啥能如此硬核？

1 、良品铺子的自救：直播卖货、尝试拼团

1月23日武汉封城，交通停运、商铺关门、人不外流，应对突如其来的疫情，良品铺子高管团队在除夕夜召开了紧急电话会议，“自救”提上日程，并决定在特殊时期将经营重心转移至线上。

1月31日，良品铺子决定正常开放外省的全部1400家门店，湖北省符合条件的均可陆续展开营业。

2月1日，良品铺子恢复淘宝直播，卖货是一方面，但更多的是保留一个对外沟通的平台，答疑解惑、肃清谣言；

2月7日，良品铺子在手机淘宝上线“轻店”业务，由饿了么承接外卖配送。消费者进入旗舰店点击“附近门店”按钮，即可进入小程序，店内下单，可选择门店自提或外卖送达。

2月14日，在疫情之下启动社区团购新尝试，团购套餐100元起，不少于5人成团，在武汉，社群团购最高一天达到了2000人参团。

2月24日上午，良品铺子正式登陆A股市场，在上交所挂牌上市，发行价11.9元/股。

直至3月10日良品铺子正式公告复工复产。

2、15 个涨停板背后持续加码全渠道建设

即使疫情让一季度的销售额蒙上灰尘，但良品铺子仍选择按原计划上市，是疫情期间湖北省上市的第一家企业，也是第一家“云上市”的企业，当天股价便上涨44.03%。而这只是开始，接下来的14个交易日，良品铺子持续涨停，截至3月13日，报收65.09元/股，总市值达261亿元，超过三只松鼠。

良品铺子上市后，在渠道铺设及收入结构逐渐趋于均衡的情况下，继续加码全渠道网络商城建设以及产品创新，虽然此次疫情会对其有一定的影响，但一切归于平静之后，这种全渠道的销售网络将展现价值。连续多天的涨停也成就了良品铺子背后的今日资本以及高瓴资本。

近期，多家机构发布研究报告关注新上市的零食巨头良品铺子，并对其未来业绩增长进行预测。其中，一公司发布研报表示，认为良品铺子有完备的供应链体系和渠道精细化运营管理能力，预计线下线上都有望受益于差异化竞争策略而实现份额提升，并将保持收入和利润的稳健增长。

寒冬中有人选择冬眠，就有人选择行动。我们注意到，良品铺子以自身的励志故事不断在鼓励各行业连锁实体门店，以积极的态度和多元化方式应对寒冬。自这场“疫”战发生以来，各行业实体商户希望能抓住这波机会，希望通过拼团+自提、同城配送、社区团购、会员管理等互联网技术转型，寻找属于自己门店逆势增长的经营思路，及实现业务全渠道管理。

实体连锁经济受挫，企业该如何转变？

1、门店拓客引流：花式营销引流到店

新希望鲜生活、舒婷果业、肯德基在内的诸多商家都在通过线上拼团活动为门店引流。

无可否认，线上拼团+门店自提，当属2020年实体商家最为热衷的小程序玩法。

熟食界的连锁老牌紫燕百味鸡曾经在一家门店发起“1元拼团10只鸡翅尖”的开业活动，3天时间内，吸引4.6万人在线拼团，引流29000人到店自提，门店业绩增长超过30万元。

除此之外，优惠卡券、买满立减、限时抢购、下单有礼、分销推广等，都是目前连锁实体社交上最为流行的拓客引流方式。

2、客户留存：社区团购创造高粘性用户

目前我们常见的“团长”成千上万，在国内各地的小区里遍地开花。社区团购模式让商家找到了伸向社区居民的触角，也找到了维系顾客的新方法。

天地壹号旗下的鲜生壹号生鲜连锁，拥有66家社区门店，通过易得社区拼团商城，开展新零售社区团购业务，采用附近门店配送/就进门店自提体系，月均销售额也开始逐步的提升。

会员卡则是更经典的老客维护工具。小程序丰富的营销功能和在线化的会员管理，不仅让消费者使用更方便(基本替代了实体会员卡)，更能让商家管理更精细。

KK馆、创维智佳、钱大妈等门店商家都在通过小程序进行会员管理，从客户层面看，忠诚客户的频率在提高，老客复购、高贡献价值的客户频率也在提高。

总结

当线下门店流量吃紧，线上商城正在扮演越来越重要的角色。如何能通过小程序为门店创造价值，很大程度上倚赖于商家根据自身情况设计的经营方式。无论是为门店带客流，还是为门店带订单，从供应商管理到小程序“连接线下”的能力，将通过连锁门店新零售解决方案的探索得到真正释放。

我们必须承认，市场环境瞬息万变，时代发展也好，疫情也罢，如果不能为消费者提供最好的体验，无法面对严峻的考验，就很难实现“让用户离不开”的远大志向。在此，易得一定会与大家共同努力，让更多的实体企业能在疫情之后活下来。

任何一个熬过冬天的种子，都有关于春天的梦想，让我们共渡难关，期待春暖花开的那天。