来到后电商时代，纯电商的商城系统已经发展到了瓶颈。据统计，今年网店能盈利的比例十分可怕，只有8％！也就是说大部分的网店商家实际上并没有实现盈利，而纯实体门店又跟不上科技发展的大潮。这时， O2O商城系统开始渐渐地活跃于我们眼前，更成为了马云口中将称霸未来零售业的“新零售”。

无论是线上回归线下，还是线下走向线上，都需要O2O商城系统，O2O商城系统的作用便是打破线上与线下间的壁垒，让它们能紧密地联系到一起。网购的较大优势在于价格，但也是因为凶狠的价格战，导致盈利率低；而线下门店则主打服务与体验，但价格始终降不下去。O2O商城系统一方面以实体店为基础，提供顾客实在的体验与服务，大大地增加了消费者于线上商城系统网购时的信心。另一方面则通过网络来推广自己的品牌及门店，解决了实体门店很大的痛点：推广难。