宝洁退市闹乌龙，其股票从巴黎泛欧证券交易所除牌，但仍在纽交所上市。虽然未摘牌退市，但宝洁境况岌岌可危！

十年前，它是世界上市值第6大公司，是全球最大的日用消费品巨头，称霸市场一百多年，可巨头威力正慢慢减弱。看看最近10年的营业额，2008年到2012年，是宝洁的巅峰时期，达到800多亿，但近几年业绩逐渐下滑，2017年竟然下滑到600多亿！宝洁业绩倒退10年，究竟是什么原因？与传统美业有什么关联？

01宝洁出了什么问题？

宝洁诞生于1837年，180岁的年纪称得上是日用市场上的老年品牌了，顾客认知度和品牌认可度都是极高的，但面对新兴品牌和呈现年轻化趋势的消费者来说，宝洁却停滞不前，以下三点是它退步的关键。

1、满足不了年轻消费者的需求

2、新品没有更有效，更新奇

3、老产品营销方式过于传统，严重脱节

宝洁已经诞生了180年，这样一个日用品帝国，眨眼之间因为无法面临突如其来的消费转化而退步，让人唏嘘不已。有人说宝洁是被朋友圈杀死的，这句话可以理解为宝洁是被新兴的互联网营销方式杀死的。越来越多新生力量正慢慢走近消费者眼中，它们用更加贴近消费者习惯的方式，用互联网营销赢得喜爱。跟不上趋势，淘汰是必然的，跟上趋势，才会有然后。

02传统美业正面临中年危机

那么对于美业来说，宝洁的经历传达了什么经验教训？其实传统美业和宝洁面临着相同的境遇，无法推陈出新，跟不上年轻消费者的趋势，新东西学不会，旧东西迎合不了顾客口味,这就是中年危机。

无论是宝洁还是传统美业，时间会证明一切，不管多强大的品牌，拥有多少用户，不适应消费者就是自我淘汰的过程。中年危机不是难以解决的问题，注入年轻化的思维是解决该问题的核心。

03传统美业需要注入“年轻思维”

美业市场虽然很大，但因为赶不上时代的浪潮，传统美业很快走到死胡同，而新兴的互联网美业正乘胜追击，厚积薄发。他们没有站在年轻人身后，而是与年轻人并肩。所以传统美业急需注入年轻化思维，与时代接轨。

年轻化思维是什么？就是90、00后的想法，从产品、服务上与这些年轻人匹配，有人会说，自己是80后，怎么知道年轻人在想什么呢？你可以去小红书、微博、抖音上体验感受，或者当年轻消费者来到门店时，留下他们的信息，记录他们的喜好（美业翼“会员档案管理”帮你了解你的顾客）了解顾客一定少不了最基础的数据信息。

如今70、80后已不是消费主力，90、00已接力成消费主力军，所以如何与年轻人更加契合是美业最急需考虑的问题。

04新时代营销就是互联网营销

如何注入年轻化？如何接轨新时代？只有一个答案：互联网。你知道现在的年轻人习惯什么样的消费模式吗？他们喜欢线上线下全渠道的新兴消费，而传统美业却止步于线下，唯一出路是全渠道营销，互联网营销才能抓住年轻消费者。

顾客至上是服务业的服务准则，但把顾客当韭菜才是最常见的态度，而年轻一代是精明且理智的消费者，为选到一款合适的产品，他们会把全网的评价都看一遍。所以对美业来说，具体应该这样做。

经营价值。消费升级，年轻人更希望得到价值，而不是产品。

将品牌交给年轻消费者。由他们评价、提意见，了解他们对什么满意或不满意。

和年轻人玩在一起。玩在一起不是迎合，而是将品牌融入到年轻人当中，让他们觉得用这样的品牌是与众不同的，能彰显他们的特色。

还有这些线上媒体能快速打造品牌：微信，几乎人人都有的社交媒体一定是首要拓客渠道，小程序就是最好的工具（PS：连大妈都用小程序卖菜了）；小红书是年轻人生活消费指南，与美业用户群体完美贴合；还有抖音、微博这样的线上营销渠道，都可以进行精准拓客，但不能仅限于浏览，需要自主生产内容，让品牌曝光。

5g时代的到来，互联网拓客营销方式的完善将全面帮助门店解决拓客难的问题，大大提升门店拓客效率，精准拓客，只有把握互联网的大趋势，才能找到你的品牌新出路！

另外，你必须培养自己跨越单一渠道逻辑思维与观念，着手变革你的品牌运营模式。省去门店繁琐的拓客步骤，提升效率，降低成本。于此，美业翼也一直致力于美业互联网管理运营的研发和探索，助美业门店一臂之力，因为我们不仅仅是系统，更是美业人最贴心的合作伙伴。

美业翼紧趋世界技术潮流，利用移动互联、云计算、大数据等前沿技术，为美容、美甲、美发、沐足等品牌和机构提供全新的“美业+新零售”模式，一体化系统+无人化供应链管理+标准化产品+智能化服务，打造全新线上服务线下体验，24小时无人美业智能的互联网智能支撑平台。为企业提升运营效率，降低运营成本的同时，让企业体验到周全、简单、高效、便捷的“翘脚”管理模式，是门店最懂顾客的读心专家。

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