如果说2014年是O2O元年，2015年是共享经济元年，2016年是人工智能和直播元年，那么2017年可称为“无人零售”元年。近两年许多零售商相继在北京、上海等城市试点无人便利店运营。

　　一时间“刷脸进店”，“扫码付款”，“刷脸出门”这些听起来神乎其神的名词随处可见。从进门、购物，到结账、出门，全程自助无人看管的全新体验，是无人店较大的特点，也是与传统零售店最直接的区别。

　　但当我们体验了这一套流程之后，很多人会觉得“无人店似乎也不过如此，除了开始的新鲜感之外，并没有太多科技爆棚的感觉”。

　　海信无人零售店

　　说到无人店，很多人会觉得就等同于新零售，这其实是网上铺天盖地的无人店宣传给我们造成的思维误区。实际上，新零售的核心在于为消费者提供体验式、互动式、不同以往的购物体验，而无人店作为智能零售的销售模式之一，为用户带来了一种全新的购物尝试，也预示着零售行业将进入2.0时代。

　　随着电商行业的成熟和物流网络的发展，人们的消费方式由线下实体店，转到线上;消费心理也由开始关注价格，到关注质量，到现在的重体验，用户的消费习惯一直在改变。新零售的出现也是顺应用户消费需求转变，线下零售与线上数字商务结合的产物，零售企业利用互联网技术推进实体店铺数字化改造。

　　增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，开展全渠道运营，不断丰富消费体验，向智能化、多样化的商业服务综合体转型，是零售商们重新吸引并留住顾客的关键，也是他们在这场变革中生存下去的关键。

　　新零售其实就在身边，实体店与数字化技术相结合的购物形式已慢慢应用到各个零售行业，比如2017年纽约时装周上的ByReveal快闪店，3D家居模拟体验店都让消费者体验到实物展示与数字互动的购物体验。

　　ByReveal 试衣间，线下试穿线上购买一站完成

　　“门店试穿，网上购买”是当前很多女生购买服饰的真实写照。在实体店内消费者可以直接触摸到衣服的材质及质量，通过试穿可以直观的看到衣物风格是否适合自己。而线上有更多的优惠信息，颜色和尺码的选择，以及商品可以通过物流直接配送到家中，再也不用大包小包拎着逛街。

　　和无人商店一样，ByReveal展示了新零售时代下新的购物模式，6 x 6英尺快闪店，由10个木头和铝合金部件组成，可在30分钟内完成搭建，并可以轻松拆卸，运输到任何地方。

　　这个微型商店包含两个完整的试衣间，服装上装置了RFID传感器。试衣时能从试衣间的屏幕上查看衣服的详细信息(可选的颜色、尺寸以及配饰等)，并完成下单。这种线上线下连通互动的销售模式，大大降低了用户买到错误尺码的概率，节省了退换货的时间成本。

　　模拟家居，人人都可以成为家居设计师

　　互动式的销售模式在家居行业同样适用，英特尔实感摄像头可以帮助家居品牌，快速创建3D家居模型，并方便匹配到场景中。消费者可以通过移动摆放家具，了解家居在自己家中的多种布置方式及效果。想象一下，当家里有新生命准备降临时，通过应用程序，你可以尝试不同家具，不同摆放，带来的不同效果，布置出一个或梦幻或温馨的婴儿房。

　　提前的模拟摆放，可以让你知道购买什么样的产品，怎么样的摆放可以达到较佳效果，避免了单个产品之间的风格不协调，或买回来后发现尺寸不合适，不得不退货的尬尴。在3D家居模型的运用下，人人都可以成为家居设计师，为自己设置一个实用且个性的空间。

　　沉浸式购物亭

　　规划好家居设计之后，购买家电也是个令人头疼的环节，众所周知，家电产品无论是线上或线下购买一旦不符合心意，退换货的过程都是一个极其浪费人力物力资源的事情，这时沉浸式购物亭也能派上大用场。

　　购物亭内，你不仅可以直观的看到冰箱抽屉中可以存放多少水果，门架上有多少空间以及冷冻室的空间是否足够大。还可以查看、对比不同型号的产品，甚至是别人对这款产品的评价。这种结合了线上线下优势的购物体验，为零售店节省了大面积的商品存放空间，同时也为消费者解决了门店下单提货回家的麻烦。

　　从根本上来说，新零售带给我们的是实体零售与数字商业相结合的互动型购物方式。现代数据采集技术与高效分销系统相结合，成熟有效的“互联网+零售”解决方案，可以让消费者获得无障碍的、定制化的购买体验。

　　大家在买东西前肯定要先了解情况，再去进行购买，新零售给消费者带来更多了解产品的机会，甚至利用更多可视化的技术提供传统零售场景中无法完成的体验，缩短了购买的决策时间，提升零售行业的销售效率。