2016年被喻为实体转型的一个拐点年，众多忍受行业寒冬多年的实体企业都在采取着各种行动，想来一个弯道超车，那就看谁对全渠道的理解更深刻了。

什么是全渠道 

具体而言，全渠道零售是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体门店渠道、电子商务渠道和移动应用渠道等整合的方式销售商品或服务，并在所有销售渠道向顾客提供无差别的购物体验。这些销售方式不仅包括传统的实体自营店、实体加盟店，还包括官方B2C商城、第三方电子商务平台等。

 前些年实体对电商的态度从嗤之以鼻到慢慢接受，开始 “触电”，但许多实体零售企业，通常以实体店铺和电商两个渠道并行为主，互相结合的O2O模式，并不多见。但是随着消费者消费习惯的变化，线上线下相结合的模式，逐渐受到人民的追捧，一些大型连锁实体零售服装行业，开始进行O2O试水。

实体全渠道转型势在必行

当下，电子商务和网络零售正在给中国零售行业开启前所未有的机遇。中国商务部新数据显示，2015年中国电子商务交易总额增速超过35%，是国内生产总值增速的5倍。2015年全年网络零售增速较社会消费品零售总额增速快20.9个百分点。在日前结束的全国两会上，中央政府也提出“要扩大跨境电子商务试点”、“推动电子商务进农村”、“鼓励线上线下互动，推动实体商业创新转型”。

在这样的大环境下，中国零售商必须实现全渠道o2o转型，抓住互联网时代带来的红利，以实现业务的可持续发展。

转型四个关键点

1. 不要表面做着全渠道，心里还是痛恨电商

互联网，许多人觉得这是可以让屌丝逆袭的行业，似乎实体企业搭上互联网快车，也能马上脱胎换骨。事实上并非如此，实体企业还是实体企业，盈利模式并未改变，只是换一种卖法，或者说换一个地方卖而已。

无论是自营连锁还是加盟合作，都需要在产品流通的过程中，获取利润，所以暴利思想是不现实的。

目前来说，大家普遍对实体经营过于悲观，而线上普遍看好。其实实体经营也有自己的优势，而是没有得到充分发挥而已，实体店强势回归是一个趋势，但是一定要经过管理方面、定位方面、分工方面的调整。实体终究还是实体，但功能却不是单一的了。电商不会全部取代实体，实体也不用害怕电商，草木皆兵，这两种模式其实是可以共同生存的。 

借助线上，可以拓展经营范围。同时经营店面也可以大大缩小，直接可以降低物业租赁成本，这是企业真金白银的成本效益。同时，微业态经营也便于连锁企业迅速拓展领地，为高效发展创造基础。

在全渠道时代，不能再以门店地点为中心内容而发展，传统的商圈意识将逐渐改变。以往门店经营有很多成功的方式，现在往往不再那么奏效，就是因为传统的经营方式起了变化。

科技发展日新月异，消费习惯的改变也非常迅速，所以门店服务的方式也应该发生变化。一个表面上生意不是太好的门店，可能大部分交易都在线上完成，他的门店功能只是一个展示和配送的作用。实体企业经营需要对门店重新定位，未来实体店的成功，就是取决于服务，取决于粉丝量。