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生鲜时评:团长是社群电商的“雇佣军”吗?

发布时间:2018-12-19 18:11:00来源:easyder


 

今年以来,朋友圈出镜频率较多的招聘信息莫过于各家社群电商平台招“团长”了:本公司面向空白小区招募新团长……经验不限,学历不限,宝妈优先。只要在居住的小区有一定人脉,希望从事新零售事业,就可以足不出户每个月躺赚三五千甚至是万元以上的收入!

 

 

 

这样的信息看了多少让人有点蠢蠢欲动。宝妈本来就只能在家带孩子出不了门,也就不能像以前一样出去工作收入减少,但她们年轻、手机玩得溜,自己的妈妈或者婆婆一般年龄也就60岁左右,平常家长里短聊惯了,上上下下街坊邻居都混得挺熟天然自带小区人脉,这样母女或婆媳一配合,啧啧!绝佳的销售搭档。于是乎,宝妈群体成了现如今社区团购“团长”大军中的主要力量。

 

社群电商是基于LBS由“团长”建立社区微信群,以社区为单位,通过小程序实现购买动作和订单管理,以此降低拼团项目的采配成本和渠道成本。物流基本上是通过总仓配送到小区的“团长”家里,通过他们让用户自提或者团长送货上门的方式解决了最后一公里。一般而言,团长会抽取整体销售额10%的佣金。

 

圈内有云:社区团购得团长者得天下!于是,很多社区团购平台天真地以为在一座城市的目标小区都找到“团长”就算大功告成了,接下来像管理营销团队一样,通过任务机制、激励机制、淘汰机制就可以坐在家里遥控市场,安心选货配送数钞票了。

 

结果真如此吗?如果真是这样的话,躺赚的是你们社区团购平台啊而不是在前方冲锋陷阵的团长!

 

宝妈做“团长”,她们的表现会出现参差不齐的情况。而且任何宝妈咋一开始拉了群成为团长,都会体现出不错的销量。因为看着很多品质不错价格动心的产品,又都是吃得用的,首先自家的消费就是很大的一块啊!再有七大姑八大姨喊来团一团,就算红红火火开市了。但是熟人圈火过一阵之后,销量往往会进入一个平台期甚至下降。

 

为啥呢?毕竟这些宝妈很多原来并没有做过销售嘛!有人要说:不就手机上卖卖东西嘛有什么难的。说这话你就把销售看小了,古话说:三年学个手艺人,十年学不成生意人!可见,做买卖也是大有学问的哦。如何解决这一问题?很简单,作为社区团购的公司培训这些团长熟练上岗啊!没练过打枪、躲炸弹的兵直接拉上战场,什么结果想想你就知道了。

 

 

 

但现实中的问题是很少有公司愿意去做这样吃力不讨好的事。一社区团购的负责人告诉笔者:现在是抢钱的时代,哪有时间培训团长啊,现成的人才拉来甚至从别的平台挖来就可以上,多省心,再说培养得有能力了又跳到别的公司,不是给竞争对手培养的嘛。

 

这种话简直就是逻辑混乱!照这么说,任何公司都不培养人才了,没有自己的“嫡系部队”光指望“雇佣军”冲锋陷阵、攻城略地恐怕是妄想。就像很多的地方政府总想着从外地招商引资点大企业来落户,却不注重本地创业项目的孵化,这样时间一长,又有其他地方将这些大企业以更优惠的条件挖走了,到头来还是一场空。

 

笔者了解到的是不少社区团购平台由于融了不少资,名气也大了,许是应了那句话:店大欺客,开始对前期的团长发通告了:如果再不能达到某某销量就作停团处理,也就是取消团长资格。有些团长感叹:卸磨杀驴,心寒了!

 

社区团购说到底还是一种S2B2C的商业模式,那么作为社区团购公司这个S除了做好供应链平台,还要为小区团长这个小B赋能啊!培训是一方面,派市场人员协助团长去做小区地推也是重要的必做工作之一。虽说团长既然担了这个职自己要想办法做推广,但是毕竟粉丝也是公司的粉丝、用户也是公司的用户啊!再说了很多小区团的微信群群主可是平台的客服微信号,并非团长本人。

 

人家团长为你建群,又不拿工资,还要为点蝇头小利跟C端客户大费口舌,你总得让团长感觉到平台的赋能吧,才会让她们更有信心更有能力也更感觉到平台的温暖。想马儿跑得快就要给它下点料,总想着坐收渔利那可是机会主义啊!

 

社群电商平台上的众多团长虽然不拿工资,也是团队,既然是团,团队管理就是很重要的执行环节!统一思想,是团队能够有效快速执行的基础。想要团队发挥出战斗力,平台一定要想方设法做好岗前培训,确保团队思想一致,能力到位,做到有效快速执行!兵强马壮了之后再分解目标,设立日目标、周目标、月目标什么的,注重平时的跟进协调和问题处理,做好复盘,及时优化,而不是等到月末结果出来了再指手画脚,开口闭口不行的就末位淘汰。


 社群电商大战最后谁能胜出,比的不是谁快,放烟花的虽然看似美丽往往是一闪而过,随着信息的对称和技术的运用,产品和供应链的核心竞争力将不再是绝对优势,倒是“以团长为本”、牢牢抓住“根据地”的企业才能跑得更久。


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时间 2018/12/190

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