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互联网+新零售高速发展的秘诀是什么?

发布时间:2017-10-10 18:59:00来源:easyder

互联网+新零售高速发展的秘诀是什么?新零售要解决传统零售两个问题:让传统零售人效—人均产出大幅度上升;让每平米产出大幅度上升。



互联网+新零售高速发展的秘诀是什么


传统零售四个到位的次序,依次是—员工到位,商品到位,客户到位,管理到位。今天,要再去想象一下拥抱互联网,要去改造自己成为新零售,就必须将这个四个“到位”变成四个在线。


检验好的商业模式,要用两把尺来检验:第—把尺是衡量商业模式的用户体验,;第二把尺是检验企业效率。标准是两个指标否非都能成倍提高,如果不能,就不是好模式。很多企业做新零售,先从用户体验入手,但是我建议新零售应该从行业或企业效率的大幅度提升入手。


新零售一定是要对原有零售门店加以利用,这样一来,传统门店的两个不显著的优势就能体现出来:第—,传统门店的客流几乎已经不要钱了,问题在于有没有把客流转化为用户经营?第二,传统门店都有一次B2B的补货过程,由此物流成本就会发生。如果以客户自提为前提,或者加上动用传统零售的人工实施剩余100米的补货,物流成本也不会增加。


新零售效率会不会比电子商务高,高在哪些环节?电子商务死穴是营销获客成本越来越高,物流成本居高不下。而传统零售有两个成本不可避免上升:第—,房租成本,租金不能降低;第二,人工成本没办法降低。所以,传统企业痛苦的就是:人工成本在上升,租金成本在上升。


新零售要解决传统零售两个问题:让传统零售人效—人均产出大幅度上升;让每平米产出大幅度上升。也就是说,人效必须高于传统零售,但是可以低于电子商务,但获客成本要远远低于电子商务,物流成本要远远低于电子商务,而频效又成倍优于传统零售。当达到这个效率,新零售效率就起来了。


效率决定价格


新零售效率起来之后,要把这个效率带来的盈利返还给消费者,也就是提升用户价值和用户体验,这就要贴钱,虽然我们不认为新零售是烧钱的,但是花在用户体验上的钱不能少。


比如说,社区便利店,一个便利店一个月不重复的人流量在5000到10000人很正常,基本上是一天一补货,获客成本为零。如果鼓励客户到门店自提,物流成本也没有。而且24小时营业,对客户服务反应速度是非常具有优势的,“多快好省”里面的“快”,是任何电商没有办法竞争的。


电商如果要做到一小时送达,三小时送达,成本就会很高,而便利店已经能够跟消费者保持在500米的距离,可以做到10分钟、30分钟内送达,这种便利速度也是电商没有办法解决的。但是便利店有两个痛点:一个是产品数量很有限,消费者“多”的方面满足是不够的;二便利店卖的东西是很贵,多快好省,“省”这个字做不到。


所以,新零售的上面要有一个虚拟的仓储式零售商,商品可以做到几千,甚至上万个,不再占用店铺的展示面积和库存。而门店获客成本低,物流成本根据2B补货,消费者预定的大宗商品也可以送到门店。

时间 2017/10/100

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