前脚“新零售”后脚双十一，整个新闻界都被阿里的天猫千亿交易额给霸屏。霸在哪？无线成交占比达82%；支付宝支付笔数达到了8.2亿笔，物流订单量达到5.31亿单；反观这些数字的背后，不正是“线上+线下+物流之间的技术衔接结果吗？此刻的马云已在布局“新零售”。

今天，我们不想说马云有多牛逼，我们只想关注数字背后的“新零售”是什么鬼？

新零售的套路，从目前学术发展趋势来看可以概括为：O2O商业模式及跨界新融合。O2O实现的是线上线下全渠道运营的无边界打通，而跨界新融合是新物种变革创新的前提。那么“新零售”所涉及的新IT技术，将打破沟通阀限，让商品、会员、门店、库存以及营销管理统统整合成有机体，让经营不再零碎化，让商业更有价值。

无论是天猫还是京东，都是电子商务的开创者，撇开销售额，从服务来看，小编更倾向于京东的速度、质量保证，用户体验，京东一直在做着“新零售”的事情。马云的“新零售”其实跟京东一直以来追寻的出路不谋而合，两者都在强化线上+线下+物流+用户体验路上。