近年，美业“倒闭”、“关停”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心，很多美业店要么没生意，要么靠低价竞争维持生存。面对残酷的现状，美容院究竟何去何从？是决心转型还是忍痛苟活？美容院面临的经营困境，你是否也在经历？

1、成本上升，美容院盈利缩小

影响美容院盈利空间缩小的重要三项依次是：“人工成本上升”、“房租、产品成本上升”和“宣传广告负担过重”。

受到成本大幅上升的影响，美容院的盈利空间缩小，目前盈利“低于正常标准30%”的美容院约占55%。

2、部分美容院项目、产品过剩严重

据相关报告显示，目前产能“严重过剩”的美容院占76%，“有些过剩”的占43%，“正常”的占32%，“有些不足”或“严重不足”的仅占18%。

这其中，美白、减肥、补水、功能性仪器等产能过剩问题较为突出，三成左右的美容院经营者认为“严重过剩”。

3、美容院员工内部关系紧张

美容院的员工来源，以“亲属或朋友介绍”，排在第一位，其他依次是：“广告招聘、“老员工复职”、“同行挖人”。

由于员工的多渠道引进，“背景”员工和“帮派”员工的现象在美容院内普遍存在，管理者与“背景”员工之间关系紧张，制度执行难，员工多抱怨，员工辞职等现象存在问题严重。

4、顾客到店率减低

据相关报告显示，平均每个月来3次以上顾客仅美容院总数的30%，顾客拥有多家美容院会员身份，做不同的项目选择不同的美容院服务已经成为一种习惯，由于顾客多种选择的分流致使顾客到店率低的现象非常严重。

美容院的竞争已经不再是不同的顾客之间，现在已经发展到了对同一个顾客的竞争。

5、拓客难、客户留存率低

众多美业店对于自身的客户资源未能实现明确定位，客户对象不够明确导致许多美容院新客户流入较少，老客户资源又在不断流失，没有自身的核心种子客户积累。

6、服务无亮点

没有一个核心的有特色的盈利点来打造自身的核心经营优势，未能给消费者留下深刻印象，无法带动消费者持续消费。

7、营销渠道窄

很多美业店没有拓展自身的互联网营销渠道，主要以线下广告和团购为主，花费较大但效果并不明显。

美容院，转型是找死，不转型是等死？

美容行业要摆脱这些伪命题的绑架，唯一的办法就是回过头来，实实在在地把我们的服务做好，实实在在地去关注客户的需求。

转型是找死？那是因为没有做好转型的准备！美容院转型犹如再一次重生，转的好与不好，关键在于回归本质，提升服务质量和用户体验！

美业+互联网是危机更是机遇？

据不完全统计，仅仅在北上广深四个城市的私人订制服务需求已经超过200亿的市场，而且市场仍在继续增长。

随着人们生活水平的提高和消费升级，基于美业的私人定制服务市场潜力巨大。

传统的线下拓客渠道在不断互联网化的今天已显得乏力，只有提升美业店自身技术和服务品质的同时结合互联网营销思维，才能够让美业从低价竞争中走出来，从而形成良性的市场竞争环境。

美业+互联网是消费升级时代迎合主流消费者的必要手段

如今人们的衣食住行都离不开互联网，互联网一方面能够方便消费者享受轻松消费的体验，另一方面互联网能够帮助商家提供拓展渠道增加客源。

但是这一切都要建立在良好服务的基础上，所以对于美业来说，技术和服务是根本，互联网是工具是手段，只有将两者完美结合才能发挥出其功效。

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