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新零售,重塑美业生态圈!

发布时间:2018-08-02 11:54:56来源:easyder

【现状】中国美业面临各种问题。

中国美业,特别是以服务为主的护肤行业,面临着各种问题,门店导流少、店面转化率低、顾客留存少等,很多问题都直接关乎着品牌和商家能否持续盈利增长。

1、导流渠道单一,新客流量日益减少

2、转化模式单一,服务无法满足日益增大的消费者诉求

3、顾客留存率低,过渡推销消费黏性弱

【解决】新零售模式或是出路。

面对当前的美业现状,为何选择新零售模式?美业又将如何从新零售模式上获得机会?

何为新零售?

新零售是阿里巴巴马云2016年在云栖大会上第一次提出的,百度百科对其核心要义也做了详细的阐释:“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

为何选择新零售模式作为中国美业出路?

根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,至2016年末,全国网民7.31亿人群,即目前全国至少有超过56%的人群是依靠互联网来完成日常生活,其余的的人群有很大一部分是属于低消费或者无消费能力人群,而这一部分也不是美业的主消费群体。此外,利用互联网科技化、智能化、大数据化的特性,也能解决上面所说的当前美业存在的店面导流、店面转化、顾客留存等三大问题。

美业又将如何从新零售模式上获得机会?

借助互联网建立品牌认知,驱动市场发展。品牌认知,是上个世纪80年代由大卫·艾克在说到“品牌价值”时提到的,有了品牌认知,顾客才能重复消费,并且成为忠实的消费者,未来不管你推出什么样的产品和服务,顾客都能在第一时间接受并选择。这是很多美业连锁品牌没有做到的,他们每开一家店,都是通过单个店铺而不是整个品牌来操作,量大、不易管理且成本高。

一旦建立品牌认知,品牌在全国各地的门店都只是这个品牌理念和服务的承载者,顾客在需要服务的时候第一时间是看周边有没有这个品牌的店,有就选择,没有再退而求其次的选择其他的。而被认知的品牌一旦推出新的产品和服务,就能直接影响消费者的消费观念,从而带动整个消费市场的发展,再由消费市场带动行业的发展。

建立大数据模型,打通线上线下新零售模式

大数据是新时代的产物。通过大数据分析,线上能够获得准确的消费者诉求,分析出当前消费者消费动向,并由此决定品牌的发展方向,最大程度的满足消费者的任何诉求。而线下,能够根据大数据分析,为客户提供一整套适合消费者自身的个人定制化的服务方案。

完成场景营销,人与店建立智能协作体系

场景营销是目前很多服务行业都在不断优化的,特别是服务型美业行业。为了能够在这一点上做到突破,找到一种与当前消费模式符合的场景营销体系,我们九零美计划除了在店铺本身的服务、视觉、项目等方面做了精细的优化外,还将借助借助一套系统,让经营者一方面能够整合消费者所有的数据和日常诉求,另一方面能够根据消费者生活习惯提供一套属于消费者方案,并在合适的时间里自主向消费者推送信息,增加消费者与店铺的黏性。

时间 2018/08/020

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