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美业实体门店如何降低成本拓客?

发布时间:2018-07-24 16:27:16来源:easyder

  在美业,传统的实体门店每天都在被大量的淘汰,其实真正淘汰的不是门店,而是门店的经营者。不是现在生意不好干了,而是现在开店做生意的更专业了。

  以前开店找个好地段,弄个好产品等客上门就行。而现在单单让客户进店就是一门很深的功夫。



  那么现在实体门店,如何才能够低成本的拓客呢?

  这个问题是所有实体店老板关心的,但又是一个很难找到准确答案的问题。今天我们就从门店经营者的角度,来梳理一下如何才能找到低成本拓客的方式和渠道,给大家一个参考:

  1、要建立合作以及更多的合作角度

  这一点至关重要,因为不管是那种拓客方式,哪类拓客渠道,如今都很难孤立的存在。低成本的拓客绝大多是资源整合,相互合作的结果。

  必须具备主动合作的意识,保持对各类资源的敏感性,积极的展开并参与到各类合作中去。

  合作的渠道越多,合作的点越多,就越有可能发现性价比高的拓客方式和渠道。

  我们很多实体门店对外合作的角度非常单一,绝大多数的合作方式是转介绍分佣模式(即合作伙伴介绍客户到店消费,分佣提成)。

  当然这也是最直接的合作方式,但这种合作方式的效果越来越低。我们要更好的通过合作来获取客户就需要更多的合作点和角度,这些点不一定是一步到位的,但可以从各个角度来加强客户与我们的联系。

  例如:联合促销、相互宣传、会员共享、通用积分……等等。角度越多,我们参与合作的机会越多,就越有可能找到更高性价比的营销拓客方式。

  2、要有打造产品线的意识

  大多数门店都有产品意识,但很少有门店具备打造产品线的意识。产品意识是通过打造产品来赚取差价,而产品线意识是通过打造一个产品序列,算的是投入产出比。

  好的产品本身就会说话,就会形成口碑,带来客源。

  产品序列和产品线体系就是要把一部分产品或服务,在优化的基础上再进行放大,让他成为“爆款”或者引流产品。通过产品本身来吸引客流,降低拓客成本。

  3、要学会运用好杠杆思维

  杠杆思维就是放大思维,就是用现有的资源来撬动更多的资源。

  具体到拓客上,就是当我们找到一种低成本的拓客渠道时,要有主动去放大的意识。

  放大渠道数量、放大合作范围、放大渠道规模、放大影响力……对有效的拓客渠道通过杠杆进行放大,这本身就是一种拓客方式。

  以上很多都是思维意识层面的,算不上干货,但这是对我们门店经营者相当重要的。

  因为只要打破固有思维,学会多角度思考,具体的方式方法自然触手可得。



  怕就怕我们的门店经营者观念跟不上,别人的玩法我们看不懂,更别提自己去玩了。

  第一步:免费体验拓客

  拓展客源的其中一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,这比经由小道消息进行宣传会更正式,更可信,也更方便宣传,它的主要好处就是可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对店里服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

  第二步:特色的推广方案

  现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据店里的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美业行业拓展客源的一个必要途径。所以一个店面的宣传,也是很重要的。因此,对于店里而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传店内新技术、新产品,提供专业的服务,给顾客留下良好的印象,从而加强口碑宣传的效果。

  第三步:组织化的顾客管理

  目前大多数美业店都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的一长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美业讲座会员制度等。店面要定期的做一些养生会,沙龙会等。此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美业的固定客源每年必须递增10%左右这是美业保持生意兴隆的关键。

时间 2018/07/2413

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