新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式。

随着时代的日新月异，“消费升级”悄然而至，零售行业在不断地发生变化。

新零售成消费转型升级新动力

德勤近期发布的《零售行业技术创新与落地思考》报告指出，中国具有独特的数字化环境，移动网络数据使用、第三方移动支付、物流在过去几年都出现飞速增长，而门店则通过视觉处理技术、物联网技术、支付聚合等技术实现不同场景、不同消费环节的消费者行为捕捉，进而重塑零售商业生态。

商务部流通产业促进中心发布的《走进零售新时代——深度解读新零售》报告认为，新零售成为了流通革命的排头兵，构建了和谐的商业生态，引发了生产方式的变革，促进了消费转型升级，推动了社会经济的发展。

在践行供给侧结构性改革、“互联网+流通”行动计划、实体零售转型升级等国家政策方面进行积极有益探索，在“稳增长，调结构，促消费，惠民生”中发挥了重要作用。

与此同时，新零售带动的消费供给创新升级效应正在显现。据商务部监测，仅今年10月1日至8日，我国零售和餐饮企业实现销售额约1.5万亿元，日均销售额比去年“十一”黄金周增长10.3%。

供给创新、线上线下融合、绿色共享、移动支付进一步拓展了消费增长新空间，消费供需结构升级有力增强了城乡居民的获得感和幸福感。

新零售如何助推消费升级

第—、个性化商品

物联网技术带来的消费升级，可以以大数据分析为基础，为用户提供更多个性化的产品服务和体验。传统的零售，往往以产品为核心，以供应商为驱动力，顾客只能在现有的产品中选择自己需要的产品。而物联网的应用，可以通过大数据分析，研究顾客消费偏好和需求，生产个性化的定制商品，进一步满足消费者需求。

第二、社交运营

消费者购买某一个产品，不仅限满足自身对产品的需求，更多的是产品之外的附加价值，如品牌独有的，带来情感上的满足等，通过物联网标识应用，用户识别产品上的标识，可进一步与品牌主进行互动，产生情感共鸣。

第三、渠道创新

当用户对产品产生兴趣，无需费力查找相关售货地点或网店，无需咨询店员，只需轻松一点，即可一键复购，方便快捷，省时省力。每一个产品标识，就是一个销售渠道，对于企业主来说，也是重大利好。

第四、精准推荐

商家通过定位系统准确知晓用户的地理位置，依据用户画像了解用户的真正需求、懂得他们的习惯，再将合适的商品信息及时准确地推送给用户，满足用户的体验和需求，这样就达成了精准化的场景营销。

当你在超市买东西时，零售商便能通过你在购物车上所装的商品、以往的消费倾向和爱好给你提供更及时、更相关的内容，做出更具针对性的推荐。比如，当你购买了某件东西，店家可以及时给你的手机发送你所需要的各类促销信息和优惠券。