新零售，以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这种新零售模式下，商家如何利用大数据做好吸引会员留存与重复消费工作，这将对店铺未来业绩将有着非常重要的影响。

通过会员管理，商家可以第—时间快速获取客户信息，培养会员忠诚度，稳定目标消费群体，加强企业与会员之间的沟通，以提高企业的服务力。

1.线上会员管理：线上会员管理可以做好会员统一与精准营销吗？会员画像是否可以清晰描绘？会员管理是否高效？

2.门店会员管理：还停留在传统的会员管理方式，没有革新突破，管理低效。会员卡制度，费时费力，无法精准营销主动刺激消费。会员无法实时查询会员积分，且会员卡易磨损易丢。

寻求突破：如何突破会员管理瓶颈？

在新零售大数据时代，会员管理作为企业信息化管理中不可忽略的业务。会员管理包括会员资格获得、会员奖励与优惠、会员分析与互动等，为了做好会员管理工作，会员管理系统也应运而生。

新零售时代背景下，线上线下业务的日趋融合，单一的会员管理其实已经不能真正满足企业需求。借助会员管理系统 ，基于大数据，不仅能对全渠道会员进行分类管理、信息分类推送，实现精准营销。同时营销效果还能随时查看，帮助商家掌握店铺的经营状况。

1.支付即会员

以往的门店经营中，顾客结账之后便再无音讯，获得会员的成本高。现如今“支付即会员”正是解决了门店管理的这个痛点，店员可通过智慧收银，顾客就可以直接成为会员，会员信息会同步共享到CRM系统中。

2.为消费者画像

庞大的数据建立后，如何深度挖掘并分析好数据是值得深思的。会员管理系统将会员数据分类统计，分析并挖掘，形成消费者画像。新客、老客、休眠客户、粉丝客户、黑名单客户等清晰的会员分组，可以让企业直观的感受会员数据，而且更重要的是，针对不同的客户进行分层级、分级别、分属性的管理，便于日后的二次营销。

3.信息的精准推送

以前面对一池子无差别的会员，商家无法发掘出更多有价值的数据，也自然谈不上针对相应人群的什么精准投放。只能大范围的覆盖推送，不管什么人都收到一样的信息。这样做既浪费营销成本，也容易让消费者厌烦，同时还削薄了利润。

而通过相应的软件对不同会员进行分组分组和标签化处理，更容易的帮助商家锁定目标人群，那么接下来就是进行精准推送。这样的精准营销更容易触达目标客户，弹无虚发，降低成本的同时，增加店铺效益。并且通过大数据对营销效果进行分析，让投入产出更清晰，更利于商家进行营销方式拓展。

CRM能够帮助商家用更少的营销成本，影响更多的消费者，实现企业利润增长的同时，更贴近顾客的生活，增强品牌粘性。

在大数据的背景下，易得网络通过会员行为分析，会员数据进行深度挖据，从而形成清晰的会员画像，对会员进行精准分组、分类，分属性的对会员进行多维度管理，并针对不同的会员进行信息精准的推送，实现企业精准营销。同时，会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展决策提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。