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新零售模式下,如何打造实体店的新价值?

发布时间:2017-12-07 15:55:47来源:easyder

首先要转变观念。一定要尽快树立流量零售等新零售经营理念。一定要充分认清当前及未来零售已经发生的深刻变化。

新零售,一定需要首先变革零售的理念,变革零售的本质。



其次要重新规划门店。在当前,规划出门店的社交功能区、休闲区一定要成为门店的标准配置。不要只是货架,货架再多,也难以产生更多的顾客影响。要从社交上去多做文章,想办法在打造顾客粘性上多动脑子。

第三要打造场景化的新零售模式。零售需要尽快打破以往的品类管理理念,打破按商品分类布局门店的模式,调整为以消费者为中心,按照顾客的日常生活方式,打造场景化零售模式。只有场景化的零售模式,才能给顾客带来新的购物体验和视觉影响。

第四要构建门店以顾客为中心、以流量为目标的工作体系、考核体系。打造门店的新价值关键在门店。要彻底改变以往门店的工作模式、考核指标,门店的重点工作是流量、是顾客管理,是引流、复购、顾客价值。要尽快把店长、员工的工作重点转移到以顾客为中心的工作重点上来,重点考核的是来客数、复购率、顾客价值。



第五要尽快构建以公众号、社群、会员管理等以顾客为中心的新营销体系。不能还只是商品促销、特价促销。营销的重点需要砖块转移到顾客身上。如何找到顾客、影响顾客,创造顾客价值。在这当中,公众号、社群模式将能够发挥出非常重要的作用。
时间 2017/12/070

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