在消费与技术升级的双重驱动下，向线上转型早已成为传统零售商们的共识。传统零售商相继试水线上业务，到今年，经过不断地探索，各大零售商的全渠道零售体系都已初具雏形。

自营与第三方并行的运营方式

我们对沃尔玛、大润发、家乐福、永辉、步步高、物美、华润万家、百联这几家零售商的全渠道业务进行梳理，可以看到，目前零售商的全渠道运营模式有两种：自营以及与第三方平台合作。大润发、永辉、华润万家、步步高、家乐福、百联均有自己独立的O2O平台。此外，大多数零售商均已展开与第三方平台的合作。

目前，这些零售商均支持仓库发货与门店直发两种发货形式，仓库发货主要针对囤货式、量大的单子，由零售商安排配送。门店直发针对购物者的即时性需求，购物者可通过零售商自有线上平台（由零售商安排配送）或第三方外卖平台下单，一般能在2小时内送达。相比而言，门店直发业务由于其配送的时效性而更受购物者青睐，第三方外卖平台近一年快消品交易增长明显。

生鲜占比不断提高，线上线下一体化程度加强

全渠道的商业模式将会催生出新的消费增长点，市场格局将在创新中不断调整。有以下这些趋势值得关注。

而实体门店在打通线上线下渠道壁垒中发挥着不可替代的作用，尤其是对于一些消费频次高且对供应链要求高的品类（如生鲜、熟食等）。相比于电商，实体零售商拥有丰富的门店资源，可以通过将门店作为“前置仓”（将高频次购买的商品前置，形成一个灵活高效的小仓库），解决剩余一公里的配送问题，大大提高配送效率和资源利用率。从今年10月开始，大润发飞牛网关闭了生鲜仓，转而依靠门店对生鲜进行配送。

全渠道零售已成趋势，购物者对于购物便利性、服务即时性和商品多样性的需求对零售商与品牌商的战略、洞察、物流、供应链提出了更高的要求。零供双方需要在数据洞察、供应链等方面进一步深化合作、打通壁垒，规划新零售转型路线图，并充分利用数据资源为购物者提供更有效的购物体验。